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sourceDocument: 호주 현장 서비스 관리
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    - australia

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    - ko-KR

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    - 호주 현장 서비스 관리

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    - fsm

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    - fsm

workflow :

    - Customer and Industry


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# 작업 할당

# 작업 주문 작업 할당 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
* 
* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

맵을 사용하여 디스패처 작업 공간 할당되지 않은 작업 주문 작업에 에이전트를 할당합니다.

## 시작하기 전에

필요한 역할: wm_dispatcher, wm_initiator_qualifier_dispatcher

## 프로시저

1. 다음으로 이동 모두현장 서비스발송디스패처 작업 공간.
2. 디스패처 작업 공간을 선택합니다.
3. 일정을 선택합니다.
4. 맵 또는 하이브리드를 선택합니다.
5. 맵에서 할당되지 않은 작업을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
6. 할당을 선택합니다.  
7. 할당 대상 필드에서 작업을 수행할 수 있는 에이전트를 선택합니다.
8. 저장을 선택합니다.

## 결과

고객은 작업 주문 작업이 할당되었다는 문자 메시지와 이메일 알림을 받습니다.