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sourceDocument: 호주 현장 서비스 관리
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    - 호주 현장 서비스 관리

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    - Customer and Industry


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# 약속 슬롯 권장 사항

# 약속 슬롯 권장 사항 활성화 및 구성 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
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* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

약속 예약 슬롯 권장 규칙은 고객을 위한 최적의 약속 시간을 파악하는 데 도움이 됩니다. 이러한 권장 슬롯을 통해 고객은 가장 적합한 예약 시간을 효율적으로 선택할 수 있습니다.

약속 예약 슬롯 권장 사항을 활성화하고 구성하는 단계는 다음과 같습니다.

1. [약속 예약 슬롯 권장 사항 사용](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/vqCa8KlodsdHkmrtFouxLA "약속 예약 슬롯 권장 사항은 사용자가 구성된 일정 규칙에 따라 사용 가능한 최상의 약속 시간을 빠르게 선택하는 데 도움이 됩니다.")
2. [약속 예약 슬롯 권장 규칙 생성 또는 수정](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/M3rYjaY280lgFEkrmN58uA "약속 예약 슬롯 권장 규칙을 작성하고 수정하여 약속 예약 슬롯을 권장 슬롯과 사용 가능한 슬롯으로 분류합니다.")
3. [약속 슬롯 권장 규칙에 대한 선택 기준 추가](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/GuvBhyCjb6~zChLz0NPWgw "권장 규칙에 선택 기준을 추가하여 약속 예약을 개선합니다. 선택 기준은 고객에게 추천할 최적의 약속 슬롯을 결정하는 데 도움이 되므로 근접성, 기술 가용성 또는 이동 시간과 같은 요소를 기반으로 최적의 일정을 예약할 수 있습니다.")
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