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sourceDocument: 호주 현장 서비스 관리
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    - 호주 현장 서비스 관리

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    - Customer and Industry


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# 에이전트에 할당된 작업 보기

# 에이전트에 할당된 작업 보기 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
* 
* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

에이전트에게 할당된 작업을 보고 하루 동안 에이전트의 작업 부하를 모니터링합니다.

## 시작하기 전에

필요한 역할: wm_manager, sn_fsm_tp.fsm_territory_resource_manager

## 프로시저

1. Teams를 열고 현장 서비스 관리자 모바일 누릅니다.
2. 관리하려는 에이전트가 현장 서비스 속한 할당 그룹 또는 영역을 누릅니다.
3. 보려는 할당된 작업이 있는 에이전트 옆에 있는 ![클립보드 아이콘 클립보드]() 를 누릅니다.
4. 다음 중 하나를 선택합니다.

   | 선택 | 동작 |
   | 작업 주문 작업을 누릅니다. | 작업 주문 작업 상세 정보를 여는 방법은 다음과 같습니다. |
   | 작업 옆에 있는 위치 아이콘( ![작업 위치]())을 누릅니다 | 맵에서 작업이 있는 위치를 보려면 |
   | 맵 아이콘( ![맵 위치]())을 누릅니다. | 맵에서 모든 작업 위치를 보려면 다음을 수행합니다. |
   |-|-|

   {#view-tasks-for-agent__choicetable_fqx_ykr_2hc}