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sourceDocument: 호주 현장 서비스 관리
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/field-service-management

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    - australia

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    - ko-KR

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    - 호주 현장 서비스 관리

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    - fsm

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    - Customer and Industry


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# 우선순위가 지정된 이벤트에 대한 최적화 구성

# 우선순위가 지정된 이벤트에 대한 최적화 구성 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
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* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

중요한 당일 이벤트에 대한 응답으로 일정 조정을 활성화하도록 우선순위가 지정된 이벤트 최적화를 구성합니다.

## 시작하기 전에

우선순위가 지정된 이벤트 모드의 시스템 속성을 설정하려면 문서를 참조하십시오 [일정 최적화 속성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Lx5V4XTj75_mro6bEpFAdg "최적화 실행 방법을 제어하는 매개변수를 설정할 수 있습니다.").

필요한 역할: wm_admin

## 프로시저

1. 다음으로 이동 모두일정 최적화장중 최적화이벤트 유형.
2. 우선순위 지정 및 활성 필드에서 즉각적인 최적화에 포함하려는 이벤트 유형에 대한 값을 true로 설정합니다.  
   주:  
   우선순위가 지정된 최적화에 대해 한 번에 세 가지 이벤트 유형만 사용할 수 있습니다. 가장 중요한 이벤트만 활성화되어 있는지 확인합니다.
3. 선택한 각 이벤트 유형에 대한 기록을 엽니다.
4. 활성 및 우선순위 지정됨 확인란이 선택되어 있는지 확인합니다.
5. 기록을 변경한 경우 저장 을 선택합니다.
6. 다음으로 이동 모두일정 최적화장중 최적화구성.
7. 우선순위 모드를 활성화할 기본이 아닌 장중 구성을 엽니다.
8. 한정자 탭에서 즉시 최적화에 포함하려는 그룹 또는 영역에 대해 우선순위가 지정된 이벤트 최적화 사용을 true로 설정합니다.  
   한정자가 나열되지 않은 경우 편집 을 선택하여 기존 한정자를 목록에 추가하고 변경 내용을 저장 합니다.  
   주:  
   * **겹치는 영역입니다.** 겹치는 영역에 대해 우선순위 최적화가 실행되면 최적화의 범위는 영향을 받는 영역으로만 제한됩니다. 겹치는 영역의 작업 및 기술자는 고려되지 않습니다.
   * **기술자 할당:** 기술자가 두 영역에 속한 경우 한 영역에만 파견됩니다. 프로세스를 단순화하고 최대 성과를 유지하기 위해 각 기술자가 가장 적합한 영역에 할당되어 있는지 확인합니다.
   {#configure-immediate-optimization__ul_efs_spm_5fc}
9. 업데이트를 선택합니다.

## 결과

선택한 이벤트 유형이 발생하면 잠시 후 최적화가 실행됩니다. 최적화 실행은 작업에 대한 이벤트를 생성한 다음 우선순위가 지정된 작업을 생성합니다. 그에 따라 작업이 할당됩니다. 이벤트가 정의된 조건을 더 이상 충족하지 않으면 우선순위가 지정된 최적화에서 제거되고 일관성을 유지하기 위해 예약된 장중 실행에서도 제거됩니다.
**관련 태스크**   

* [일중 최적화 활성화](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/uxjvgRaiOeZiTr1drSOuHw "용 현장 서비스 관리현장 서비스 관리 일정 자동화 플러그인(com.snc.sn_app_fsm_scheduling_flows)을 활성화하여 장중 최적화를 활성화합니다. 플러그인이 설치되면 플로우 디자이너로 이동하여 관련 플로우를 활성화하여 일정 조건이 변경됨에 따라 하루 종일 실행되도록 일중 최적화를 트리거합니다.")
* [장중 최적화 구성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/PgHSUaKDsDpQzyldAVSBfg "하루 종일 선택한 간격으로 일정 최적화를 지속적으로 실행하여 효율적으로 작업을 재할당하고 생산성을 극대화합니다. 또한 디스패처가 요청 시 최적화를 실행할 수 있도록 합니다.")