---
sourceDocument: 호주 현장 서비스 관리
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/field-service-management

 Release :

    - australia

ft:locale :

    - ko-KR

ft:publication_title :

    - 호주 현장 서비스 관리

ft:clusterId :

    - fsm

bundleId :

    - fsm

workflow :

    - Customer and Industry


---

# 슬롯 권장 규칙 생성

# 약속 예약 슬롯 권장 규칙 생성 또는 수정 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
* 
* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

약속 예약 슬롯 권장 규칙을 작성하고 수정하여 약속 예약 슬롯을 권장 슬롯과 사용 가능한 슬롯으로 분류합니다.

## 시작하기 전에

필요한 역할: appointment_booking_admin

## 이 태스크 정보

약속 예약에서는 약속 슬롯 권장 규칙을 사용하여 서비스에 사용 가능한 슬롯을 권장 슬롯과 사용 가능한 슬롯으로 분류합니다. 슬롯 권장 사항 규칙을 사용하면 약속 예약 슬롯의 범주화 방법을 제어할 수 있습니다.

약속 슬롯은 규칙에 정의된 조건을 충족하는 경우 권장 슬롯으로 지정됩니다.

규칙을 정의하면 조직의 특정 요구 사항에 따라 약속 슬롯을 잘 활용할 수 있습니다. 실행 순서에 따라 여러 규칙을 순차적으로 생성하고 적용하여 최대의 유연성과 정밀도를 제공할 수 있습니다.

지진 약속 예약 달력이 활성화되면 이러한 권장 규칙을 사용하여 서비스에 권장되는 슬롯을 표시합니다.

현장 서비스 관리에서는 약속 슬롯 권장 규칙이라고 하는 기본 슬롯 권장 규칙을 제공합니다. 이 기본 규칙을 수정하거나 템플릿으로 사용하여 새 규칙을 만들 수 있습니다.

## 프로시저

1. 다음으로 이동 모두약속 예약권장 규칙.
2. 새 규칙을 만들려면 신규를 클릭합니다.  
   규칙을 수정하려면 규칙 이름을 클릭합니다.
3. 양식에서 필드를 채웁니다.  
   {#create-or-modify-an-appointment-booking-slot-recommendation-rule__table_crz_zc2_ldc__entry__2}

   | 필드 | 설명 |
   |-|-|
   | 이름 | 슬롯 권장 규칙의 이름입니다. |
   | 활성 | 권장 규칙을 활성화하려면 선택합니다. |
   | 실행 순서 | 권장 규칙의 우선순위를 설정합니다. 실행 순서 값이 낮은 규칙이 먼저 적용됩니다. 값이 높을수록 목록이 더 세분화됩니다. |
   | 테이블 | 이 권장 규칙이 적용되는 테이블입니다. 기본 테이블은 약속 예약 서비스 구성입니다. |
   | 조건 | 필터에 포함할 슬롯을 식별하는 조건을 지정합니다. |
   [표 1. 권장 사항 규칙 양식]

   {#create-or-modify-an-appointment-booking-slot-recommendation-rule__table_crz_zc2_ldc}
4. 제출을 선택합니다.

## 결과

슬롯 권장 규칙이 생성되거나 수정됩니다.

## 다음에 수행할 작업

결정 규칙에 대해 하나 이상의 선택 기준을 추가합니다. 자세한 내용은 [약속 슬롯 권장 규칙에 대한 선택 기준 추가](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/GuvBhyCjb6~zChLz0NPWgw "권장 규칙에 선택 기준을 추가하여 약속 예약을 개선합니다. 선택 기준은 고객에게 추천할 최적의 약속 슬롯을 결정하는 데 도움이 되므로 근접성, 기술 가용성 또는 이동 시간과 같은 요소를 기반으로 최적의 일정을 예약할 수 있습니다.") 문서를 참조하십시오.