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sourceDocument: 호주 현장 서비스 관리
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    - australia

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    - ko-KR

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    - 호주 현장 서비스 관리

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    - Customer and Industry


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# 맵에 대한 핀 설정

# 디스패처 작업 공간의 맵 핀 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
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* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

디스패치 맵의 고유 맵 핀은 작업 및 에이전트의 위치를 표시합니다.

wm_dispatcher, wm_admin 또는 wm_initiator_qualifier_dispatcher 역할을 가진 사용자는 맵에서 작업 및 라우팅을 관리하고, 뷰를 필터링하고, 정시에 진행 중인 에이전트나 일정이 늦어지는 에이전트를 한눈에 확인할 수 있습니다.

디스패치 맵은 디스패치 그룹에 속하는 할당 그룹의 에이전트를 포함한 지리적 영역을 보여줍니다.

맵 핀 목록과 그 의미에 대한 설명은 다음 문서를 참조하십시오 [디스패처 작업 공간의 맵 아이콘](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/cnxKna9IsAcqY1m~KpIrsA "디스패치 맵에서 작업 및 에이전트의 위치를 표시하는 고유한 맵 핀 및 아이콘입니다.").

맵 핀의 모양 변경에 대한 자세한 내용은 문서를 참조하십시오 [디스패처 작업 공간에서 맵에 있는 맵 핀의 할당된 그래픽 변경](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/9gjZ4OjRfA_8bClgGRPg0w "디스패치 맵에 디스패처 작업과 관련된 고유한 그래픽이 표시되도록 맵 핀을 사용자 지정합니다.").