디스패치 맵의 고유 맵 핀은 작업 및 에이전트의 위치를 표시합니다.

wm_dispatcher, wm_admin 또는 wm_initiator_qualifier_dispatcher 역할을 가진 사용자는 맵에서 작업 및 라우팅을 관리하고, 뷰를 필터링하고, 정시에 진행 중인 에이전트나 일정이 늦어지는 에이전트를 한눈에 확인할 수 있습니다.

디스패치 맵은 디스패치 그룹에 속하는 할당 그룹의 에이전트를 포함한 지리적 영역을 보여줍니다.

맵 핀 목록과 그 의미에 대한 설명은 다음 문서를 참조하십시오 디스패처 작업 공간의 맵 아이콘.

맵 핀의 모양 변경에 대한 자세한 내용은 문서를 참조하십시오 디스패처 작업 공간에서 맵에 있는 맵 핀의 할당된 그래픽 변경.