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sourceDocument: 호주 현장 서비스 관리
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/field-service-management

 Release :

    - australia

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    - ko-KR

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    - 호주 현장 서비스 관리

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    - fsm

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    - fsm

workflow :

    - Customer and Industry


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# 설치

# 계획된 작업 관리 설치 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
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* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 3분

관리자 역할이 있으면 com.snc.fsm_planned_work_management(계획된 작업 관리) 애플리케이션을 설치할 수 있습니다.이 애플리케이션은 데모 데이터를 포함하며 관련 ServiceNow® Store 애플리케이션 및 플러그인이 아직 설치되어 있지 않으면 이를 설치합니다.

## 시작하기 전에

* 애플리케이션 및 관련된 ServiceNow Store 모든 애플리케이션에 유효한 ServiceNow 권리가 있어야 합니다. 자세한 내용은 다음을 참조하십시오. [에 대한 권리 가져오기 ServiceNow 제품 또는 애플리케이션](https://store.servicenow.com/$appstore.do#!/store/help?article=KB0030186).
* 종속성, 라이선싱 또는 구독 요구 사항, 릴리스 호환성에 관한 내용은 다음에서 애플리케이션 목록을 검토하십시오.ServiceNow Store
* 계획된 작업 관리를 활성화하면 다음 플러그인이 아직 활성화되지 않은 경우 활성화됩니다.

  필요한 ServiceNow 플러그인
  :

      (com.snc.fsm_template_management)용 현장 서비스 템플릿 관리
      :   작업 주문 템플릿을 구성하고 관리하여 작업 주문을 동적으로 생성할 수 있습니다. 자세한 내용은 [현장 서비스용 템플릿 관리 활성화](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/V0pP~s9l7nXpNIFm3prCQQ "관리자 역할이 있는 경우 플러그인(com.snc.fsm_template_management) 현장 서비스 관리 용 템플릿 관리를 현장 서비스 활성화할 수 있습니다. 애플리케이션은 데모 데이터를 포함하며 관련 ServiceNow Store 애플리케이션 및 플러그인이 아직 설치되어 있지 않은 경우 이를 설치합니다.")를 참조하십시오.

      계획된 유지보수(com.snc.planned_maintenance)
      :   자산의 예방적 정기적인 유지관리를 수행할 수 있습니다. 자세한 내용은 [계획된 유지보수 활성화를](https://www.servicenow.com/docs/access?context=t_ActivatePlanMaint&version=australia&pubname=australia-service-management-for-the-enterprise&ft:locale=en-US) 참조하십시오.

      현장 서비스 관리(com.snc.work_management)
      :   현장 서비스 에이전트가 현장에서 수행하는 작업 요청을 관리할 수 있습니다. 자세한 내용은 [Field Service Management 활성화](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/16vmwWFKBWaunbQelo2gEQ "(com.snc.work_management)는 현장 서비스 관리 별도의 구독으로 사용할 수 있습니다. 이 플러그인은 관련 플러그인이 아직 활성화되지 않은 경우 이를 활성화합니다. 활성화한 후에는 현장 서비스 관리 데모 데이터를 제공하고 다양한 기능을 활성화하는 추가 플러그인을 활성화할 수도 있습니다.") 문서를 참조하십시오.

      CSM 및 FSM Configurable Workspace Foundation(com.snc.uib.cwf_workspace)
      :   계획된 작업 관리 홈페이지 및 계획 수립 달력에 액세스하고 이를 관리할 수 있습니다.

{#Activate-planned-work-management__ul_ump_wtw_d5b}

필요한 역할: 관리자

## 이 태스크 정보

다음 항목이 계획된 작업 관리 와 함께 설치됩니다.

* 플러그인
* 역할
* 예약된 작업
* 테이블
{#Activate-planned-work-management__ul_wmp_wtw_d5b}

자세한 내용은 [계획된 작업 관리 구성요소](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/oG18l4D09LzwOYNXeDz5Qg "계획된 작업 관리와 함께 테이블, 역할, 스크립트 포함, 비즈니스 규칙 등 여러 유형의 구성요소가 설치됩니다.") 문서를 참조하십시오.

## 프로시저

1. 다음으로 이동 모두시스템 애플리케이션사용 가능한 모든 애플리케이션모두.
2. 필터 기준 및 검색 창을 사용하여 계획된 작업 관리 애플리케이션(com.snc.fsm_planned_work_management)을 찾습니다.  
   애플리케이션 이름 또는 ID로 애플리케이션을 검색할 수 있습니다. 애플리케이션을 찾을 수 없는 경우 ServiceNow Store에서 요청해야 할 수 있습니다.  
   설치 버튼 옆에 있는 목록에 사용할 수 있는 버전이 표시됩니다.
3. 목록에서 버전을 선택하고 설치를 선택합니다.  
   설치 세부 정보 검토 대화 상자에 애플리케이션과 함께 설치된 모든 종속성이 나열됩니다.{#Activate-planned-work-management__p_id1_nfg_h1c}
4. 프롬프트가 표시되면 ServiceNow Store에 연결되는 해당 링크를 따라 종속성을 위한 모든 추가 권리를 얻습니다.
5. **옵션:** 데모 데이터를 사용할 수 있고 이를 설치하려면 데모 데이터 로드 확인란을 선택합니다.  
   데모 데이터는 일반적인 사용 사례에 대한 애플리케이션 기능을 설명하는 샘플 기록입니다. 개발 또는 테스트 인스턴스에서 애플리케이션을 처음 설치할 때 데모 데이터를 로드합니다.
6. 설치를 선택합니다.
{#Activate-planned-work-management__steps_xmp_wtw_d5b}