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sourceDocument: 호주 현장 서비스 관리
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    - 호주 현장 서비스 관리

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workflow :

    - Customer and Industry


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# 작업 주문 취소

# 작업 주문 취소 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
* 
* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

작업이 더 이상 필요하지 않거나 다른 작업 주문과 중복되는 경우 작업 주문을 취소합니다.

## 시작하기 전에

필요한 역할: 작업 주문 수명주기의 특정 상태에서 다른 역할을 가진 사용자가 작업 주문을 취소할 수 있습니다.

## 이 태스크 정보

작업 주문을 취소하면 연결된 모든 작업 주문 작업도 취소됩니다.

작업 주문과 작업 주문 작업은 완료 종결 또는 미완료 종결 상태에 있을 때는 취소할 수 없습니다.  
다음 역할을 가진 사용자는 작업 주문 및 작업 주문 작업을 취소할 수 있습니다.{#t_CancelAWorkOrder__table_uwg_xbw_rr__entry__2}

| 역할 | 설명 |
|-|-|
| 개시자 | 작업 주문을 취소할 수 있으며, 이렇게 하면 관련된 모든 작업 주문 작업이 자동으로 취소됩니다. |
| 한정자 | 작업 주문 및 작업 주문 작업을 취소할 수 있습니다. |
| 디스패처 | 작업 주문 및 작업 주문 작업을 취소할 수 있습니다. |
| 에이전트 | 자신에게 할당된 작업 주문 작업을 취소할 수 있습니다. |
| 현장 서비스 관리 관리자 | 언제든지 활성 작업 주문 또는 작업 주문 작업을 취소할 수 있습니다. |
[표 1. 사용자 역할]

{#t_CancelAWorkOrder__table_uwg_xbw_rr}

## 프로시저

1. 다음으로 이동 모두현장 서비스모든 작업 주문.
2. 작업 주문을 클릭합니다.
3. 작업 메모 필드에 작업 주문을 취소하는 이유를 입력합니다.  
   작업 주문을 취소하려면 사유가 필요합니다. 이유를 제공하지 않으면 작업 메모 필드에 이유를 입력하라는 오류 메시지가 나타납니다.
4. 취소 를 클릭합니다.