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sourceDocument: 호주 현장 서비스 관리
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/field-service-management

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    - australia

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    - ko-KR

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    - 호주 현장 서비스 관리

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    - fsm

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    - fsm

workflow :

    - Customer and Industry


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# 작업 및 에이전트 카드 사용자 지정

# 작업 카드 및 에이전트 카드의 정보 사용자 지정 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
* 
* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

작업 카드 및 에이전트 카드에 나타나는 필드를 사용자 지정하여 특정 정보를 디스패처 작업 공간에 표시합니다.

## 시작하기 전에

필요한 역할: wm_dispatcher

## 이 태스크 정보

작업 카드와 에이전트 카드에서 관리자는 사용자 지정에 사용할 수 있는 필드를 구성해야 합니다.

## 프로시저

1. 다음으로 이동 현장 서비스발송디스패처 작업 공간.
2. 디스패처 작업 공간을 선택합니다.
3. 카드에 표시할 정보를 사용자 지정합니다.
   * 작업 카드의 경우 설정 아이콘( ![설정 아이콘]())을 선택한 다음 작업 탭을 선택합니다.
   * 에이전트 카드의 경우 설정 아이콘( ![설정 아이콘.]())을 선택한 다음 자원 탭을 선택합니다.
   {#personalize-information-on-task-card__choices_clp_nzm_d4b}
4. 설정 대화 상자에서 필드를 활성화하거나 비활성화합니다.  
   자세한 내용은 [설정 사용 디스패처 작업 공간](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/mXWGemVr6l6eMOP~WUrkkQ "작업과 가장 관련성이 높은 정보만 볼 수 있도록 표시되는 디스패처 작업 공간 항목을 결정합니다.") 문서를 참조하십시오.
5. 저장을 선택합니다.
{#personalize-information-on-task-card__steps_n22_sb3_jsb}

## 결과

카드에 선택한 필드가 반영됩니다.