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sourceDocument: 호주 현장 서비스 관리
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/field-service-management

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    - australia

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    - ko-KR

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    - 호주 현장 서비스 관리

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    - fsm

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    - fsm

workflow :

    - Customer and Industry


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# 작업 구성

# 현장 서비스 작업 구성 구성 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
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* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

현장 서비스 작업 구성을 사용하면 다양한 작업 유형에 대한 작업 구성을 만들 수 있습니다. 작업 구성은 특정 현장 서비스 작업에 필요한 구성과 데이터를 식별합니다.

## 구성 개요 {#configuring-work-configs__section_erf_4wh_jcc}

작업 구성을 설정하는 현장 서비스 단계는 다음과 같습니다.

1. [현장 서비스 작업 구성 활성화](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Pr_GhJcX0f57XuOaYJOoZQ "관리자 역할이 있는 경우 현장 서비스 작업현장 서비스 관리 구성 플러그인(com.snc.fsm_work_types)을 활성화할 수 있습니다. 작업 구성을 활성화하면 특정 작업 유형에 대한 구성을 정의하여 일관성을 유지할 수 있습니다.")

   관리자 역할이 있는 경우 현장 서비스 관리용 현장 서비스 작업 구성 플러그인(com.snc.fsm_work_types)을 활성화합니다.
2. [작업 구성 설정](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/njS7DsZ4b2fMC2d0mSYrWg "애플리케이션을 현장 서비스 관리 사용하여 다양한 유형의 현장 서비스 작업을 처리합니다. 작업 구성은 특정 현장 서비스 작업에 필요한 구성과 데이터를 식별합니다.")

   현장 서비스 작업 구성을 사용하여 다양한 유형의 작업 주문 작업에서 작업을 수행할 때 캡처되는 데이터를 사용자 지정합니다.
3. (옵션) [작업 구성 관리](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/18HBCFY~gNP_RKmciOIyLQ "구성이 적절한 작업 테이블을 참조하고 선택한 SM(서비스 관리) 구성에 표시되도록 작업 구성을 관리합니다.")

   현장 서비스 작업 구성을 만든 후에 생성하는 변경 작업 구성. 이는 프로세스가 변경되었거나 새 필드를 추가해야 하는 경우 유용할 수 있습니다.
4. (옵션) [작업 구성으로 작업 주문 템플릿 설정](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ye1k2boWWNTtgE2~RojarQ "현장 서비스 작업 구성 플러그인(com.snc.fsm_work_types)을 사용하면 작업 주문 템플릿에 작업 구성을 추가할 수 있습니다. 템플릿을 사용하여 작업 주문을 만들면 작업 주문 작업이 작업 구성에 지정된 작업 테이블에 기록됩니다.")

   작업 주문 템플릿과 함께 작동하도록 현장 서비스 작업 구성 설정을 설정할 수 있습니다.
5. (옵션) [작업 구성으로 동적 스케줄링 구성 설정](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/2pAP2PKDYXxwYjgLUCmQwA "현장 서비스 작업 구성 플러그인(com.snc.fsm_work_types)을 사용하면 다양한 작업 구성에 대해 서로 다른 동적 스케줄링 구성을 설정할 수 있습니다. 동적으로 예약된 작업 주문 작업은 작업 구성에 지정된 작업 테이블에 기록됩니다.")

   동적 일정으로 작동하도록 현장 서비스 작업 구성 설정을 설정할 수 있습니다.
6. [현장 서비스 작업 구성에 대한 예시 워크플로우](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/x8URfnTKRASDNyvyHy0B_Q "MRI 스캐너의 고장 수리 작업에 현장 서비스 작업 구성을 사용하는 방법을 살펴봅니다. 이 예시 워크플로우는 사용자 지정된 플로우와 MRI 스캐너의 고장 수리 작업 주문에 대한 추가 상태를 보여줍니다.")

   MRI 스캐너의 고장 수리 작업에 현장 서비스 작업 구성을 사용하는 방법을 살펴봅니다.
{#configuring-work-configs__ol_htp_qtk_fcc}