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sourceDocument: 호주 현장 서비스 관리
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    - 호주 현장 서비스 관리

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    - Customer and Industry


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# 정책에 제약 조건 추가

# 정책에 제약 조건 추가 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
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* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

정책에 일정 최적화 제약 조건을 추가하여 기술자가 작업에 고려되기 위해 충족해야 하는 필수 조건을 정의합니다.

## 시작하기 전에

필요한 역할: wm_admin

## 이 태스크 정보

제약 조건은 할당 그룹을 작업에 고려할 수 있는지 여부를 결정하는 정책에 포함된 필수 조건입니다. 할당 그룹이 제약 조건을 충족하지 않으면 고려 사항에서 제외됩니다. 예를 들어, 필수 기술 사용 제약 조건이 활성 상태이면 필요한 기술을 가진 에이전트가 있는 할당 그룹만 작업 할당에 고려됩니다. 제약 조건 목록은 다음 문서를 참조하십시오 [일정 최적화과 함께 사용되는 목표 및 제약 조건](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Esu3C5N3aGFH3PH6MgJfUA "목표 및 제약 조건은 에서 에이전트가 작업을 할당하는 일정 최적화방식을 결정하는 최적화 기능입니다.").

## 프로시저

1. 다음으로 이동 모두일정 최적화관리정책.
2. 정책을 선택합니다.
3. 제약 조건 탭을 선택합니다.
4. 새로 만들기를 선택합니다.
5. 최적화 기능 필드에서 조회 아이콘(조회 ![아이콘)]()을 선택하고 추가할 제약 조건을 선택합니다.
6. 제출을 선택합니다.