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sourceDocument: 호주 현장 서비스 관리
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    - australia

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    - 호주 현장 서비스 관리

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    - Customer and Industry


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# 인시던트 기록에서 작업 주문 상세 정보 보기

# CSM 구성 가능 작업 공간를 사용하여 인시던트 기록에서 작업 주문 상세 정보 보기 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
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* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

에서 연결된 인시던트 기록에서 작업 주문의 진행 상황을 보거나 추적합니다 CSM 구성 가능 작업 공간.

## 시작하기 전에

IncidentWorkOrderIntegration 확장점을 사용하여 활동 기능을 활성화합니다. 자세한 내용은 [인시던트 관리에 확장점 사용](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/fYNn_vKVlRzvlJoRNV4FbA "확장점을 사용하면 애플리케이션 코드를 변경하지 않고도 애플리케이션의 기능을 확장하고 사용자 지정을 통합할 수 있습니다. 확장점은 확장점 [sys_extension_point] 테이블에 저장됩니다.") 문서를 참조하십시오.

필요한 역할: itil, wm_admin, sn_change_read

## 이 태스크 정보

ITIL 에이전트는 관련 인시던트 기록에서 직접 작업 주문의 진행 상황을 볼 수 있습니다. 인시던트 기록 추적은 작업 주문 또는 관련 작업 주문 작업이 다음과 같이 업데이트될 때마다 업데이트됩니다.

* 작업에 추가된 작업 메모
* 업데이트된 작업의 상태
{#view-wo-deatils-from-incident__ul_syr_bd1_tqb}

## 프로시저

1. CSM 구성 가능 작업 공간에 로그인합니다.
2. 목록 아이콘( ![목록 아이콘]())을 클릭합니다.
3. 목록 패널에서 인시던트모두
4. 진행률을 추적할 인시던트 기록을 엽니다.
5. 상세 정보 관련 목록을 클릭합니다.
6. 활동 섹션에서 작업 주문 진행률을 확인합니다.
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