다음 이미지는 기술 개요 메인 페이지에 표시되는 정보를 보여주며, 여기에는 전체 기술 범위 및 기술 계층 구조와 같은 기술을 기반으로 하는 다양한 유형의 데이터가 포함됩니다.

사용 케이스

표시기

기술 인시던트 MTTR - 이 기술로 인시던트를 해결하는 데 소요된 평균 시간입니다.

세부 항목

기술 표시기의 인시던트 MTTR에 표시되는 데이터는 인시던트를 해결하는 데 사용된 기술을 기반으로 계산됩니다.

보고서

제목	유형	소스 테이블	설명
할당된 사용자		사용자 기술 [sys_user_has_skill]	선택한 기술을 자신에게 할당한 사용자 수입니다.
할당된 작업		작업 기술 [task_m2m_skill]	이 기술이 할당된 작업 수입니다.
보류 중인 사용자		보류 중인 사용자 [sn_lc_learning_task]	학습 작업에서 선택한 기술이 아직 할당되지 않은 사용자 수입니다.
코스 항목		학습 코스 항목 [sn_lc_course_item]	코스 항목과 연결된 기술이 있는 내부 및 외부 코스의 개수입니다.
기술 개요 컨테이너	시각화 구성요소	없음	다음 구성요소를 포함합니다. 보고서 평균 해결 시간(MTTR) 표시기 기술 범위 원형 차트 콘텐츠 트리 기술 전문가 구성요소
연결된 기술 트리	트리	없음	기술 계층 구조 선택한 기술에 기술 계층 구조가 없는 경우 구성요소가 기술 개요 페이지에 표시되지 않습니다.
기술 전문가	목록	없음	기술의 전문가 수준에 있는 모든 사용자입니다.
기술 범위	원형 차트	없음	기술의 전문 지식 수준이 서로 다른 사용자의 백분율과 숫자입니다.