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sourceDocument: 호주 현장 서비스 관리
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/field-service-management

 Release :

    - australia

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    - ko-KR

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    - 호주 현장 서비스 관리

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    - fsm

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    - fsm

workflow :

    - Customer and Industry


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# 질문서 생성

# 작업 주문 또는 작업에 대한 질문서 만들기 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
* 
* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

질문서 기록을 생성한 후 작업 주문 작업 테이블과 연결합니다.

## 시작하기 전에

필요한 역할: 관리자

## 이 태스크 정보

관리자는 다음으로 이동하여 질문서 목록 및 질문서에서 질문서 기록을 볼 수 있습니다. 설문 조사설문 조사 보기.

## 프로시저

1. 다음으로 이동 현장 서비스관리질문서.
2. 새로 만들기를 선택합니다.
3. 양식에서 필드를 채웁니다.  
   {#create-questionnaire-for-work-order__table_vst_5nf_2r__entry__2}

   | 필드 | 설명 |
   |-|-|
   | 이름 | 질문서의 이름입니다. |
   | 활성 | 질문서 기록을 활성화하는 옵션입니다. 관리자는 작업 주문 및 작업 주문 작업에 활성 질문서를 첨부할 수 있습니다. |
   | 설명 | 질문서 기록에 대한 간략한 설명입니다. |
   | 소개 | 질문서의 시작 부분에 표시되는 텍스트입니다. |
   | 종료 메모 | 질문서 끝에 표시되는 텍스트입니다. |
   | 테이블 | 이 질문서 기록과 연결된 테이블입니다. |
   | 트리거 조건 | 질문서에 적용할 수 있는 시기를 결정하는 트리거 조건입니다. 조건 작성기를 사용하여 트리거 조건을 생성합니다. 작업 주문 또는 작업 주문 작업에 대해 이러한 조건이 True이면 질문서가 작업 주문에 추가됩니다. |
   | 필수 | 질문서를 필수로 만드는 옵션입니다. 활성화된 경우 에이전트는 작업 주문 또는 작업 주문 작업을 종결하기 전에 질문서를 완료해야 합니다. |
   | 다음 이전 닫음 | 에이전트가 필수 질문서를 완료할 수 있으려면 먼저 작업 주문 또는 작업 주문 작업이 있어야 함을 명시합니다. |
   [표 1. 질문서 양식]

   {#create-questionnaire-for-work-order__table_vst_5nf_2r}
4. 제출을 선택합니다.  
   시스템은 기록을 만들고, 질문서 양식을 표시하고, 질문서 디자이너 버튼을 추가합니다.
5. 질문서의 텍스트를 생성하려면 질문서 디자이너를 선택합니다.  
   설문 조사 디자이너 도구가 새 창에서 열립니다.
6. 질문서에 표시되는 질문이나 검사 목록 항목을 생성하려면 [설문 조사 디자이너](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_SurveyDesigner&version=australia&pubname=australia-servicenow-platform&ft:locale=en-US) 도구를 사용합니다.
7. 저장을 선택하고 설문 조사 디자이너 창을 닫습니다.

## 결과

질문서가 생성됩니다.

## 다음에 수행할 작업

질문서 목록 및 질문서에서 질문서 기록을 보려면 다음으로 이동하십시오. 설문 조사설문 조사 보기.

질문서를 편집하려면 양식을 열고 변경한 다음 업데이트를 선택합니다.
**관련 태스크**   

* [작업 주문 또는 작업에 대한 질문서 완료](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/JLiTUqgup30w7sPaNJy4jA "작업 주문 또는 작업 주문 작업에 대한 질문서를 작성합니다. 작업 주문 또는 작업 주문 작업 양식에서 질문서에 액세스하고 질문서를 작성할 수 있습니다.")