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sourceDocument: 호주 현장 서비스 관리
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    - 호주 현장 서비스 관리

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    - Customer and Industry


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# 에이전트 가용성 및 일정

# 에이전트 가용성 및 일정 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
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* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

에이전트 가용성 및 달력은 근무 시간, 휴식 및 휴가를 추적하여 인력 일정을 관리하는 데 도움이 됩니다. 이러한 도구는 효율적인 작업 할당을 보장하고 생산성을 향상시킵니다. 관리자와 에이전트는 가용성을 업데이트하여 더 나은 일정 결정을 지원할 수 있습니다.