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sourceDocument: 호주 현장 서비스 관리
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    - ko-KR

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    - 호주 현장 서비스 관리

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    - Customer and Industry


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# 디스패처 작업 공간에서 커뮤니케이션 설정

# 디스패처 작업 공간에서 통신 구성 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
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* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

에서 디스패처 작업 공간 에이전트에게 메시지를 보내면 더 빠르게 공동 작업하고 더 효과적으로 소통할 수 있습니다.

구성을 통해 사이드바 애플리케이션을 활용하여 Microsoft Teams 에서 에이전트디스패처 작업 공간에게 메시지를 보냅니다. 이 방법은 또한 통신이 문서화되고 추적될 수 있음을 의미합니다.

## 소개 사이드바 {#configuring-messaging__section_ids_jg4_11c}

내부 디스패처 작업 공간 에서 사이드바 메시징하는 것은 기능입니다ServiceNow AI Platform®. 메시징에 대한 구성 사이드바 에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 [Configuring Sidebar](https://www.servicenow.com/docs/access?context=configure-sidebar&version=australia&pubname=australia-conversational-interfaces&ft:locale=en-US).

작동 방식 사이드바 에 대한 자세한 내용은 다음을 참조하십시오. [Exploring Sidebar](https://www.servicenow.com/docs/access?context=exploring-sidebar&version=australia&pubname=australia-conversational-interfaces&ft:locale=en-US)

를 사용하여 사이드바 통신하는 방법에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 [Using Sidebar](https://www.servicenow.com/docs/access?context=using-sidebar&version=australia&pubname=australia-conversational-interfaces&ft:locale=en-US).

## 애플리케이션에 대한 현장 서비스 모바일 에이전트 정보 사이드바 {#configuring-messaging__section_xjh_kt3_2cc}

for 플러그인(com.sn_fsm_sidebar)을 활성화하면 애플리케이션 내 사이드바현장 서비스 관리모바일 에이전트 메시징 사이드바 을 사용할 수 있습니다. 자세한 내용은 [애플리케이션에 대해 현장 서비스 모바일 에이전트 활성화 사이드바](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/xBVzLfwZaxneCaifhVMzoA "관리자 역할이 있는 경우 사이드바 for 플러그인(현장 서비스 관리sn_fsm_sidebar)현장 서비스 관리을 활성화할 수 있습니다. 이 플러그인을 활성화하면 애플리케이션에서 기능을 사용할 수 있습니다사이드바.모바일 에이전트") 문서를 참조하십시오.