현장 서비스 관리자 모바일

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 2분

    • 현장 서비스 관리자 모바일 는 관리자가 모바일 장치를 사용하는 동안 관련된 현장 서비스 관리 모든 작업을 수행할 수 있는 중앙 집중식 위치입니다.

    현장 서비스 관리자 모바일 은 wm_manager 또는 territory_manager 역할이 할당된 모든 사용자가 사용할 수 있습니다. wm_manager 또는 territory_manager 역할을 가진 사용자가 애플리케이션을 다운로드하고 로그인하면 Now Mobile 에이전트 인터페이스가 현장 서비스 관리자 모바일 표시됩니다. 관리자는 자신이 관리하는 할당 그룹 또는 영역에 속한 에이전트의 에이전트 정보 및 작업 주문 작업만 보고 편집할 수 있습니다. 을 사용하려면 현장 서비스 관리자 모바일플러그인을 현장 서비스 관리자 모바일 설치해야 합니다.

    다음에서 사용 Now Assist현장 서비스 관리자 모바일

    조직 FSM(현장 서비스 관리)용 Now Assist 에서 가상 에이전트를 설치한 경우 오른쪽 상단의 추가 작업 아이콘을 누른 다음 질문을 Now Assist선택하여 가상 에이전트에 액세스할 수 있습니다. 모바일 장치에서의 사용 Now Assist 에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 Mobile Now Assist display experience for Virtual Agent. FSM(현장 서비스 관리)용 Now Assist에 대한 자세한 내용은 FSM(현장 서비스 관리)용 Now Assist 문서를 참조하십시오.

    오프라인 모드

    오프라인 모드는 Manager Mobile에서 사용할 수 있으며 Now Mobile Agent 앱과 동일한 방식으로 작동합니다. 자세한 내용은 ServiceNow Agent에서 오프라인으로 작업하기 문서를 참조하십시오.

    관리자는 관리자 모바일 애플리케이션에서 다음 작업을 수행할 수 있습니다.