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sourceDocument: 호주 현장 서비스 관리
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/field-service-management

 Release :

    - australia

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    - ko-KR

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    - 호주 현장 서비스 관리

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    - fsm

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    - fsm

workflow :

    - Customer and Industry


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# CSM 에이전트 작업 공간에서 WOT 작성

# CSM 에이전트 작업 공간에서 작업 주문 작업 생성 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
* 
* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

작업 주문 작업을 만들어 작업 주문에 대해 만든 작업을 추적합니다.

## 시작하기 전에

필요한 역할: wm_qualifier 및 sn_customerservice_agent 또는 wm_qualifier 및 sn_customerservice.consumer_agent

## 프로시저

1. 목록 아이콘( ![목록 아이콘](). )을 클릭합니다.
2. 다음으로 이동 작업 주문내가 만든 항목
3. 작업 주문 작업을 생성할 작업 주문을 선택합니다.
4. 다음 중 하나를 수행합니다.  
   * 작업 주문 템플릿을 사용하여 작업 주문 작업을 작성하려면 템플릿 필드에서 검색 아이콘을 클릭하고 이 작업 주문에 대한 템플릿을 선택합니다.
   * 작업 주문 작업을 수동으로 생성하려면 신규 를 클릭하고 필수 필드를 채웁니다.

   {#create-workorder-tasks-workspace__ul_a4v_tdj_5jb}

   필드 설명은 [작업 주문 작업 생성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/uyd5EekDpT0uG0sr7rf5yQ "작업 주문에서 작업 주문 작업을 만듭니다.")을 참조하십시오.
5. 저장을 클릭합니다.
**관련 태스크**   

* [CSM 에이전트 작업 공간에서 작업 주문 작업 자격 부여](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/hME98WqAGTO8581Jtw3z9A "작업 주문과 연결된 작업 주문 작업의 적격성을 평가하여 작업을 할 수 있는 에이전트에게 디스패치합니다.")
* [구성 가능한 작업 공간에서 작업 주문 약속을 예약합니다.CSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/qcPf~LOpoXjrYiBH3oIg~w "고객 문제를 해결하기 위해 에이전트를 디스패치할 관련 작업 주문 또는 작업 주문 작업에 대한 약속을 예약합니다.")