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sourceDocument: 호주 현장 서비스 관리
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    - australia

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    - ko-KR

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    - 호주 현장 서비스 관리

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    - fsm

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    - fsm

workflow :

    - Customer and Industry


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# 작업 검색

# 작업 주문 작업 검색 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
* 
* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

스크롤을 최소화하고 작업 패널에 표시되는 작업을 필터링합니다. 키워드로 빠르게 검색하거나 그룹 또는 영역에 할당된 모든 작업을 봅니다.

## 시작하기 전에

필요한 역할: wm_dispatcher

## 이 태스크 정보

다음 기준을 사용하여 작업 주문 작업을 검색할 수 있습니다.

* 키워드
* 달력 날짜 일치
* 작업 주문 작업 상태
{#search-work-order-tasks__ul_hcn_jn1_24b}

관리자가 구성한 필드를 기반으로 작업 주문 작업을 필터링하고 정렬할 수도 있습니다.

다른 작업 주문 작업의 작업 메모에 작업 주문 작업 번호를 추가하면 작업 메모에 추가된 작업 주문 작업 번호를 검색하면 두 작업이 모두 표시됩니다. 이는 두 작업 주문 작업이 모두 표시되는 키워드 검색이기 때문에 발생합니다. 예를 들어 WOT456의 노트에 WOT123을 추가하면 WOT123을 검색하면 WOT123과 WOT456이 모두 표시됩니다.

## 프로시저

1. 다음으로 이동 모두현장 서비스발송디스패처 작업 공간.
2. 디스패처 작업 공간을 선택합니다.
3. 작업 패널에서 작업 주문 작업을 검색합니다.  
   {#search-work-order-tasks__table_ttg_rsh_wkb__entry__2}

   | 검색 기준 | 동작 |
   |-|-|
   | 키워드 | 검색 필드에 검색어를 입력하고 검색 아이콘( ![검색 아이콘.]())을 선택합니다. 주: 검색을 지우고 모든 작업을 표시하려면 검색어를 삭제하고 Enter 키를 누릅니다. |
   | 달력 날짜 | 달 력 날짜별로 작업 필터 켜 기(달 ![력 날짜별 필터 작업 켜기)]()아이콘을 선택하여 선택한 필터 외에 달력 날짜와 관련된 작업을 표시합니다. 주: 작업 패널에는 다음과 같이 날짜를 기준으로 작업이 표시됩니다. * 작업의 기간 시작 및 기간 종료 날짜가 현재 달력에 표시된 날짜 내에 있는 경우 * 기간 종료 필드가 비어 있는 경우 달력에 작업의 기간 시작 날짜 이외의 날짜가 표시되면 작업이 표시됩니다. * 기간 시작 필드가 비어 있는 경우 달력에 작업 기간 종료 날짜 이전의 날짜가 표시되면 작업이 나타납니다. * 기간 시작 및 기간 종료 필드가 모두 비어 있는 경우 달력 날짜 일치를 활성화하면 작업 패널의 작업이 나타납니다. * 달력 표시 창이 수정되면 작업 패널이 업데이트되어 새 날짜 범위와 일치하는 작업만 표시됩니다. {#search-work-order-tasks__ul_kfp_d5b_24b} |
   | 상태 | 기본 필터 목록에서 필터를 선택합니다. 필터 기준 목록에 표시되는 기본 필드는 관리자가 구성합니다. |
   | 정렬 옵션 | 정렬 아이콘( ![정렬 아이콘]())을 선택하여 작업을 정렬합니다. 표시되는 기본 정렬 옵션은 관리자가 구성합니다. |
   [ ]

   {#search-work-order-tasks__table_ttg_rsh_wkb}
{#search-work-order-tasks__steps_uzx_md3_14b}

## 결과

검색 요구 사항을 충족하는 작업이 작업 패널에 표시됩니다.
**관련 태스크**   

* [적절한 현장 서비스 에이전트 검색](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/plV_L_v1_wEpUo7oGbt0tA "적절한 할당을 할 수 있도록 특정 디스패처 작업 공간 속성이 있는 에이전트를 검색합니다.")
* [에이전트에 작업 주문 작업을 할당](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/l36EUGf2EiQBN_T7eIzBeg#assigning-task-to-agents "에서 디스패처 작업 공간현장 서비스 에이전트에 작업 주문 작업을 할당합니다.")