디스패처 작업 공간에서 크루 작업 보기

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 1분
  • 디스패처는 크루가 필요하고 크루에게 할당된 작업을 볼 수 있습니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: wm_dispatcher

    프로시저

    1. 다음으로 이동 모두 > 현장 서비스 > 발송 > 디스패처 작업 공간.
    2. 디스패처 작업 공간을 클릭합니다.
    3. 달력에서 날짜를 선택하여 선택한 날짜에 사용할 수 있는 에이전트에게 할당된 크루 작업을 봅니다.
    4. 확인을 클릭합니다.
      작업은 달력에서 크루 구성원과 크루 작업에 포함된 추가 담당자 옆에 표시됩니다. 할당된 작업 주문 작업에 크루 아바타가 표시됩니다.
    5. 에이전트 패널에서 크루 작업이 할당된 크루를 검색합니다.

    결과

    • 작업은 달력에서 크루 옆에 표시됩니다.
    • 작업 주문 작업의 할당된 크루 필드에는 크루의 이름이 포함되어 있습니다. 크루 리더가 특정 기간에 수락하지 않으면 작업 주문 작업이 거부됩니다. 디스패처는 사용 가능한 다른 에이전트에게 작업을 재할당할 수 있습니다.
    • 작업이 크루에게 할당된 경우 시스템은 크루의 시작 위치 또는 이전 시작 위치를 기준으로 예상 이동 기간을 업데이트합니다. 업데이트된 값은 예상 이동 시간 및 거리를 계산하는 데 사용되는 수동 할당 속성 설정을 기반으로 합니다.
    • 할당된 작업이 작업 위치와 크루의 위치 사이에 허용되는 반경을 벗어나면 경고 메시지가 나타납니다.