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sourceDocument: 호주 현장 서비스 관리
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    - australia

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    - ko-KR

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    - 호주 현장 서비스 관리

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    - fsm

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    - fsm

workflow :

    - Customer and Industry


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# 기술 사용자 지정

# 기술 사용자 지정 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
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* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

관리자 역할이 있는 경우 에이전트가 CSM/FSM 구성 가능 작업 공간 및 코어 UI에서 생성형 AI 기술을 사용할 수 있도록 작업 주문 작업 요약 기술을 사용자 지정할 FSM용 Now Assist 수 있습니다.

## 구성 개요 {#customize-a-skill__section_q14_b2d_yfc}

다음 기술을 사용자 지정할 수 있습니다.

* [KB 생성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/3MPiim514flt5sNpu7XIaQ "관리자는 KB 생성 기술을 복제하고 입력 필드를 사용자 지정할 수 있습니다.")
* [작업 주문 작업 요약](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/crUmX2JPBaeSS3kIIv0SPA "관리자는 작업 주문 작업 요약 기술을 복제한 다음, 기술 키트의 기술에 액세스하고 프롬프트를 업데이트할 수 있습니다 Now Assist .")
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