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sourceDocument: 호주 현장 서비스 관리
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/field-service-management

 Release :

    - australia

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    - ko-KR

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    - 호주 현장 서비스 관리

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    - fsm

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    - fsm

workflow :

    - Customer and Industry


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# 영역 뷰 구성

# 사용자가 다른 구성원의 일정을 볼 수 있도록 영역 보기 구성 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
* 
* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

사용자가 인력 내에서 할당 그룹과 영역 보기 간에 전환할 수 있도록 허용합니다.

## 시작하기 전에

관리자는 [현장 서비스 영역 계획을 구성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/0Wl0cyDgpwdQFf0kUuzXXw "현장 서비스 영역 계획 수립은 설정한 조건에 따라 작업 주문 작업에 가장 적합한 영역을 식별합니다. 그런 다음 연결된 영역을 기반으로 서비스 호출을 실행하기에 가장 적합한 위치에 있는 개별 에이전트 또는 그룹에 작업을 할당할 수 있습니다.")해야 합니다.

필요한 역할: wm_admin

## 이 태스크 정보

인력 사용자가 영역 뷰에서 다른 구성원의 일정을 볼 수 있도록 기술자 가시성 유형을 설정하여 영역 뷰를 활성화합니다.

## 프로시저

1. 다음으로 이동 모두현장 서비스영역 계획 수립영역.
2. 영역 가시성을 추가하려는 그룹 기록에서 기술자 가시성 유형 필드를 선택합니다.  
   유형 필드가 표시되지 않으면 기어 아이콘을 클릭하여 양식을 구성하고 이 필드를 추가합니다.
3. 가시성 유형을 선택합니다.

   | \~ | 수행할 작업 |
   | 영역 내의 모든 구성원이 서로 보이게 합니다. | 내부를 선택합니다. |
   | 영역의 모든 구성원이 다른 모든 영역에 보이게 합니다. | 외부를 선택합니다. |
   |-|-|

   {#enable-territory-view__choicetable_oy4_345_52b}
4. 저장을 선택합니다.
**관련 개념**   

* [영역 계획 수립 구성 현장 서비스](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/0Wl0cyDgpwdQFf0kUuzXXw "현장 서비스 영역 계획 수립은 설정한 조건에 따라 작업 주문 작업에 가장 적합한 영역을 식별합니다. 그런 다음 연결된 영역을 기반으로 서비스 호출을 실행하기에 가장 적합한 위치에 있는 개별 에이전트 또는 그룹에 작업을 할당할 수 있습니다.")
* [인력에서 에이전트 및 작업 관리](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/CXwrmftk83np93t7xscXZg "Workforce는 일정, 이벤트 및 작업을 관리하기 위한 중앙 위치를 제공하는 구성 가능한 애플리케이션입니다. wm_basic 역할을 가진 사용자는 팀 달력, 에이전트 일정 및 맵에 액세스하여 정보를 정리하고 최신 정보를 얻을 수 있습니다.")  
**관련 참조**   

* [인력 시스템 속성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/67xSGfienj2CCt_XKFWdPw "그룹 뷰와 영역 뷰를 모두 볼 수 있도록 시스템 속성을 설정하여 인력 구성을 수정합니다.")