팀 범위를 볼 수 있도록 일정 계획 게시

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 1분

    • 일정 계획 미리 보기를 생성하고 게시하여 에이전트가 자신의 교대조와 일정을 미리 확인할 수 있도록 합니다. 일정 게시를 취소하여 변경한 후 다시 게시할 수 있습니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: sn_shift_planning.admin

    이 태스크 정보

    일정의 사본을 만든 다음 이를 업데이트하여 새 일정을 만들 수 있습니다. 일정 시작 및 종료 날짜 수정과 교대조 또는 에이전트 추가 또는 제거를 업데이트할 수 있습니다.

    일정의 사본을 만들면 일정 사본에 다음과 같은 업데이트가 자동으로 수행됩니다.

    • 시작 날짜는 현재 날짜로 설정되고 종료 날짜는 현재 날짜에서 30일 후의 날짜로 설정됩니다.
    • 일정 상태가 초안으로 바뀝니다. 교대조에 필요한 변경 사항을 적용하고 저장을 클릭할 수 있습니다.
    • 일정에는 현재 로그인한 사용자의 할당 그룹에 있는 에이전트만 표시됩니다.
    일정 게시를 취소하여 업데이트한 후 다시 게시할 수도 있습니다.
    • 시작 날짜가 현재 날짜이거나 과거 날짜인 경우 일정 상태는 게시됨으로 유지되고 종료 날짜는 내일로 변경됩니다.
    • 시작 날짜가 미래 날짜인 경우 스케줄러가 일정 상태 및 에이전트 일정을 초안으로 변경합니다.
    주:
    초안 상태의 일정이 더 이상 필요하지 않은 경우 삭제를 클릭하여 삭제할 수 있습니다.

    프로시저

    1. 다음으로 이동 모두 > 작업 공간 > 관리자 작업 공간.
    2. 일정 아이콘(일정 아이콘)을 클릭합니다.
    3. 일정 미리 보기를 생성합니다.
      1. 팀 달력 탭을 클릭합니다.
      2. 상황별 측면 패널에서 일정 표시 아이콘( 일정 표시 아이콘)을 클릭합니다.
      근무 교대조를 저장하면 팀 달력이 새로 고침되고 미리 보기가 생성됩니다.
    4. 일정을 게시합니다.
      1. 일정을 선택하고 필요한 경우 편집합니다.
      2. 필요한 경우 일정을 편집하고 저장을 클릭합니다.
      3. 저장을 클릭합니다.
      4. 게시를 클릭합니다.

    결과

    초안 상태에 있는 모든 일정이 게시됨 상태로 전환됩니다. 팀 달력에서 게시된 일정을 볼 수 있습니다.