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sourceDocument: 호주 현장 서비스 관리
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    - australia

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    - 호주 현장 서비스 관리

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    - Customer and Industry


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# 고객 또는 소비자 서비스 포털

# 고객 또는 소비자 서비스 포털 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
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* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

고객 경험을 사용하여 현장 서비스 관리 이메일과 SMS를 통해 고객에게 작업 주문 작업 상태, 에이전트의 현재 위치와 같은 알림을 보내고 에이전트 피드백을 제공합니다.
**관련 개념**   

* [고객 경험 구성 현장 서비스 관리](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/j_MxVRpRBAPth_zZd7MRlw#Configuring-cust-exp "이메일과 SMS를 현장 서비스 관리 통해 고객에게 알림을 보낼 수 있도록 고객 경험 애플리케이션을 구성합니다.")