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sourceDocument: 호주 현장 서비스 관리
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/field-service-management

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    - australia

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    - ko-KR

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    - 호주 현장 서비스 관리

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    - fsm

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    - fsm

workflow :

    - Customer and Industry


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# 템플릿 관리

# 용 템플릿 관리 구성 현장 서비스 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
* 
* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

템플릿이 작업 주문 템플릿에 설명된 정적 정보를 사용하는 대신 데이터를 동적으로 처리할 수 있도록 작업 주문 템플릿의 고급 구성을 설정합니다 .

용 템플릿 관리 현장 서비스 는 작업 주문을 생성하는 동안 템플릿이 동적으로 작동할 수 있도록 하는 작업 주문 템플릿에 대한 고급 구성을 제공합니다.

관리자는 템플릿을 사용하여 다음 절차에 따라 작업 주문의 필드를 채우고 작업을 작성하기 위한 정보를 동적으로 식별할 수 있습니다.

* 작업 주문 템플릿을 사용하여 소스 테이블의 정보를 작업 주문 속성으로 매핑합니다. 자세한 내용은 [데이터 매핑 구성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/AG_BKCh66wJhNNYYZKp06g "소스 테이블에서 데이터를 가져오도록 작업 주문 템플릿을 구성하여 작업 주문를 생성하는 동안 작업 주문 양식의 필드를 채웁니다. 소스 테이블은 작업 주문의 원본에 따라 케이스, 인시던트, 변경 또는 기타가 될 수 있습니다.") 문서를 참조하십시오.
* 정의된 필터링 조건에 따라 작업 주문에 대한 적절한 작업을 식별하고 생성합니다. 자세한 내용은 [독립 실행형 작업 템플릿 구성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/z0ZFg~ErkIZVw70f6aTQOQ "템플릿 관리를 사용하면 독립 실행형 작업 주문 작업 템플릿을 만들고 다른 작업 주문 템플릿에 연결할 수 있습니다. 이를 통해 작업 주문 템플릿이 적절한 작업을 식별하고, 정의된 필터링 조건에 따라 다른 작업 주문에 대해 작성할 수 있습니다.") 문서를 참조하십시오.
* 확장점을 사용하여 작업 주문의 소스를 식별하는 프로세스를 사용자 지정합니다. 자세한 내용은 [Field Service Management의 확장점](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/UW1sV0mt6aGub6RmgFPsVA "확장점을 사용하여 다양한 구성을 사용자 지정합니다.") 문서를 참조하십시오.

{#enabling-advanced-configurations-for-wo-template__ul_v2j_ylz_b5b}

## 구성 개요 {#enabling-advanced-configurations-for-wo-template__section_sfw_cx3_jcc}

템플릿 관리를 설정하는 단계는 다음과 같습니다.

1. [현장 서비스 에 대한 템플릿 관리 활성화](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/V0pP~s9l7nXpNIFm3prCQQ "관리자 역할이 있는 경우 플러그인(com.snc.fsm_template_management) 현장 서비스 관리 용 템플릿 관리를 현장 서비스 활성화할 수 있습니다. 애플리케이션은 데모 데이터를 포함하며 관련 ServiceNow Store 애플리케이션 및 플러그인이 아직 설치되어 있지 않은 경우 이를 설치합니다.")

   관리자 역할이 있는 경우 현장 서비스를 위한 템플릿 관리 플러그인(com.snc.fsm_template_management)을 설치합니다.
2. (옵션) [데이터 매핑 구성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/AG_BKCh66wJhNNYYZKp06g "소스 테이블에서 데이터를 가져오도록 작업 주문 템플릿을 구성하여 작업 주문를 생성하는 동안 작업 주문 양식의 필드를 채웁니다. 소스 테이블은 작업 주문의 원본에 따라 케이스, 인시던트, 변경 또는 기타가 될 수 있습니다.")

   테이블에서 필드를 가져와 작업 주문 양식에 추가하도록 작업 템플릿을 구성합니다. 소스 테이블은 케이스, 인시던트 또는 테이블에 적용된 변경일 수 있습니다.
3. (옵션) [독립 실행형 작업 템플릿 구성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/z0ZFg~ErkIZVw70f6aTQOQ "템플릿 관리를 사용하면 독립 실행형 작업 주문 작업 템플릿을 만들고 다른 작업 주문 템플릿에 연결할 수 있습니다. 이를 통해 작업 주문 템플릿이 적절한 작업을 식별하고, 정의된 필터링 조건에 따라 다른 작업 주문에 대해 작성할 수 있습니다.")

   템플릿 관리를 사용하면 독립 실행형 작업 주문 작업 템플릿을 생성하고 다른 작업 주문 템플릿에 연결할 수 있습니다. 이를 통해 작업 주문 템플릿이 적절한 작업을 식별하고 필터링 조건에 따라 다른 작업 주문에 대해 만들 수 있습니다.
{#enabling-advanced-configurations-for-wo-template__ol_xhg_hx3_jcc}