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sourceDocument: 호주 현장 서비스 관리
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    - australia

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    - ko-KR

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    - 호주 현장 서비스 관리

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    - fsm

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    - fsm

workflow :

    - Customer and Industry


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# 에이전트에 WOT를 다시 할당

# 모바일 장치의 에이전트에 작업 주문 작업을 다시 할당 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
* 
* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

관리자는 애플리케이션을 통해 작업 주문 작업을 에이전트에 재할당할 수 있습니다 Field Service Contractor for mobile .

## 시작하기 전에

필요한 역할: wm_ext_manager

## 프로시저

1. 모바일 애플리케이션을 사용하여 인스턴스에 액세스합니다.ServiceNow Agent
2. 내 작업 탐색 탭에서 다음 방법 중 하나로 작업 주문 작업을 엽니다.
   * 작업 열기 화면 누르기
   * 내 그룹 작업 화면을 누릅니다.
   * 오늘의 작업 화면을 누릅니다.
   {#reassign-work-order-task__choices_vfn_h4j_gvb}
3. 작업 주문 작업을 검토합니다.
4. 작업 주문 작업에서 추가 작업( ![추가 작업 아이콘]()) 아이콘을 누릅니다.
5. 작업 재할당 기능을 누릅니다.
6. 할당 대상을 누릅니다.
7. 할당 대상 목록에서 에이전트를 선택합니다.
8. 제출을 누릅니다.  
   주:  
   계약업체 에이전트를 사용할 수 없는 경우 다음 메시지가 나타납니다 . 예약된 시간 동안 에이전트를 사용할 수 없습니다. 다른 에이전트를 선택하거나 시간을 다시 예약하십시오.

## 결과

작업 주문 작업이 계약업체 에이전트에게 재할당됩니다.