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sourceDocument: 호주 현장 서비스 관리
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    - australia

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    - ko-KR

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    - 호주 현장 서비스 관리

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    - fsm

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    - fsm

workflow :

    - Customer and Industry


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# 기록 요약 ServiceNow Agent

# 가상 에이전트 를 사용하여 Now Assist기록 요약 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
* 
* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

애플리케이션에서 직접 입력을 가상 에이전트 사용하여 Now Assist 작업 주문 작업 기록의 요약을 생성할 수 있습니다ServiceNow Agent.

## 시작하기 전에

필요한 역할: wm_agent

## 이 태스크 정보

홈 화면에서 Now Assist에 질문하기를 시작하고 "기록 요약"을 입력하거나 특정 작업 주문 작업 기록으로 이동하고 빠른 실행 메뉴를 사용하여 기록을 요약할 수 있습니다. 두 방법 모두 요약을 빠르고 효율적으로 생성할 수 있는 방법을 제공합니다.

## 프로시저

1. 내 작업으로 이동합니다.
2. 빠른 실행에서 Now Assist에 질문하기를 선택합니다.  
   Android 사용자에게 이 아이콘은 더하기 기호( )로 나타납니다.

   사용자에게 iOS 이 아이콘은 줄임표 기호( ![ellipses icon]())로 나타납니다
3. Now Assist 패널에서 "기록 요약"을 입력하고 프롬프트를 따릅니다.
4. 보내기를 누릅니다.
5. 완료를 누릅니다.
6. **옵션:** 새 대화를 시작하려면 더하기 아이콘을 누릅니다.
{#summarize-a-record-using-now-assist-virtual-agent__steps_ig4_4hs_1fc}

## 가상 에이전트 를 사용하여 Now Assist작업 주문 작업 기록에서 직접 기록 요약 {#ariaid-title2}

작업 주문 작업 기록에서 요약을 생성합니다.

### 시작하기 전에

필요한 역할: wm_agent

### 프로시저

1. 다음으로 이동 내 작업.
2. 내 작업 섹션에서 작업 주문 작업 기록을 누릅니다.
3. 화면 오른쪽 상단에 있는 빠른 실행 아이콘을 누릅니다.
4. Now Assist에 질문하기를 탭합니다.
5. 내 모든 옵션 표시를 탭합니다.  
   주:  
   에 가상 에이전트 대해 Now Assist 관리자가 구성한 모든 기술이 표시됩니다.
6. 기록 요약을 탭합니다.
7. 완료를 누릅니다.
8. **옵션:** 새 대화를 시작하려면 더하기 아이콘을 누릅니다.