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sourceDocument: 호주 현장 서비스 관리
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/field-service-management

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    - australia

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    - ko-KR

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    - 호주 현장 서비스 관리

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    - fsm

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    - fsm

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    - Customer and Industry


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# 일정 최적화 구성요소

# 일정 최적화 구성요소 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
* 
* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 2분

앱과 함께 일정 최적화 설치되는 구성요소에는 테이블, 역할, 제약 조건, 목표 및 속성이 포함됩니다.

## 테이블 {#schedule-optimization-components__section_jjp_yfk_21c}

현장 서비스 일정 최적화 는 다음 테이블에 나열된 테이블을 추가합니다.{#schedule-optimization-components__table_gbn_dgk_21c__entry__2}

| 테이블 | 설명 |
|-|-|
| 최적화 범위 snc_schedule_optim_optimization_scope | 최적화 중에 사용할 한정자(그룹 또는 영역), 작업 및 정책을 정의합니다. |
| 최적화 배치 snc_schedule_optim_batch | 하나 이상의 범위에 대한 최적화 일정을 정의합니다. |
| 최적화 기능 snc_schedule_optim_optimization_constraints | 최적화 정책에 사용할 목표와 제약 조건을 정의합니다. * 목표 = 소프트 대상, 최적화 프로그램은 이러한 목표를 준수하는 일정을 작성하려고 합니다. * 제한조건 = 하드 규칙, 최적화 프로그램은 이러한 제한사항을 준수하는 스케줄을 작성해야 합니다. {#schedule-optimization-components__ul_hbn_dgk_21c} 주: 이 테이블은 읽기 전용입니다. |
| 정책 snc_schedule_optim_policy | 최적화에 사용되는 목표 및 제약 조건에 대한 컨테이너 기록입니다. |
| 정책 구성 snc_schedule_optim_policy_configuration | 정책에 목표와 제약 조건을 추가하고 가중치를 목표와 연결하는 데 사용되는 관련 목록 테이블입니다. * Optimizer는 가중치가 가장 높은 목표 준수의 우선순위를 지정합니다. * 가중치가 더 낮은 목표가 고려되지만 일정에 미치는 영향이 적을 수 있습니다 {#schedule-optimization-components__ul_ibn_dgk_21c} |
| 일정 지정 속성 구성 snc_schedule_optim_sched_attr_config | 정책 및 출장 견적 제공자를 포함하여 일중 최적화를 위한 전역 및 한정자 수준 설정을 정의합니다. * "전역이 false로 설정된 경우 그룹 또는 영역을 구성에 추가하여 특정 한정자에 대한 최적화 설정을 재정의할 수 있습니다. * 전역이 true로 설정된 경우 설정은 재정의가 없는 다른 모든 그룹에 적용됩니다. * 전역 기록에는 한정자 수준에서 덮어쓸 수 없는 추가 설정(예: 장중 처리 기간 및 플로우)도 포함됩니다. * 배치 최적화를 위한 출장 견적 벤더를 결정합니다. {#schedule-optimization-components__ul_jbn_dgk_21c} |
| 그룹 일정 지정 속성 snc_schedule_optim_group_m2m_sched_attr_config | 그룹을 일정 지정 속성 구성에 연결합니다. |
| 영역 일정 지정 속성 snc_schedule_optim_territory_m2m_sched_attr_config | 영역을 일정 속성 구성에 연결합니다. 주: 이 테이블은 FSM 영역 플러그인이 활성화된 경우에만 설치됩니다 |
| 최적화 작업 분포 snc_schedule_optim_job_distribution | 한정자가 여러 병렬 작업으로 분할될 때 작업 분 일정 최적화 포를 저장합니다. 기록은 배치에 연결된 한정자를 기반으로 생성되며 배치 한정자 또는 범위가 변경되면 자동으로 업데이트되거나 삽입됩니다. |
[표 1. 일정 최적화와 함께 설치되는 테이블]

{#schedule-optimization-components__table_gbn_dgk_21c}

## 역할 {#schedule-optimization-components__section_zz1_zfk_21c}

현장 서비스 일정 최적화 는 다음 역할을 추가합니다.
{#schedule-optimization-components__table_zpq_bgk_21c__entry__2}

| 역할 | 설명 |
|-|-|
| schedule_optimization_user | 애플리케이션에 액세스하기 위한 사용자 역할입니다 일정 최적화 . 이 역할을 통해 사용자는 요청 시 일정 최적화 실행을 트리거할 수 있습니다. |
| schedule_optimization_planner | 애플리케이션에 대한 플래너 역할입니다 일정 최적화 . 이 역할을 통해 관리자는 애플리케이션에 대한 일정 최적화 관리 구성을 수행하고 일정 계획 활동을 수행할 수 있습니다. assignment_rule_admin 역할을 포함합니다. |
[표 2. 일정 최적화와 함께 설치되는 역할]

{#schedule-optimization-components__table_zpq_bgk_21c}
* **[용 앱과 함께 FSM 설치되는 테이블 일정 최적화](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/7LYbU0DffnICVQeBgnwgnw)**   
  다음 테이블은 현장 서비스 관리 플러그인과 함께 설치되지만 에서만 사용됩니다 일정 최적화.
* **[일정 최적화과 함께 사용되는 목표 및 제약 조건](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Esu3C5N3aGFH3PH6MgJfUA)**   
  목표 및 제약 조건은 에서 에이전트가 작업을 할당하는 일정 최적화방식을 결정하는 최적화 기능입니다.
* **[일정 최적화 속성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Lx5V4XTj75_mro6bEpFAdg)**   
  최적화 실행 방법을 제어하는 매개변수를 설정할 수 있습니다.
* **[일정 최적화 통합 사용자 접근 요구 사항](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/FlrnZfbx4zM_s1aFtWd14A)**   
  에서 사용하는 일정 최적화공유 통합 사용자 계정에 대한 액세스 요구 사항에 대해 설명합니다.

**관련 개념**   

* [일정 최적화 구성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/rwopOlrrfIoQZBfkZ7sF5g "작업 할당을 자동화하고, 효율적인 일정을 생성하고, 하루 동안 발생하는 변화하는 조건에 대응하는 데 사용합니다 일정 최적화 .")  
**관련 태스크**   

* [일정 최적화 활성화](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Kqd65AUS4ugpb0ulng0~TA "관리자 역할로 플러그인현장 서비스 관리(com.snc_schedule_optimization)을 활성화합니다일정 최적화.")