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sourceDocument: 호주 현장 서비스 관리
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/field-service-management

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    - australia

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    - ko-KR

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    - 호주 현장 서비스 관리

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    - fsm

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    - fsm

workflow :

    - Customer and Industry


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# 기술 입력

# FSM(현장 서비스 관리)용 Now Assist에 대한 기술 입력 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
* 
* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

각 기술에 대한 입력을 사용하여 기술이 사용되는 방식을 구성합니다.

## 기술 개요 {#now-assist-fsm-skill-inputs__section_gtv_fs4_hzb}

선택한 기술에 따라 입력을 구성할 수 있습니다. 이러한 설정에 따라 기술이 사용되는 방법이 결정됩니다. 입력은 작업 주문 작업 요약을 생성하는 데 사용되는 테이블 및 필드와 같이 기술에 사용되는 데이터를 식별합니다.  
, Now LLM LTS(장기 안정 모델) Azure OpenAI또는 Anthropic Claude on AWS Google Gemini 모든 Now Assist 기술 및 AI 에이전트에 대한 AI 모델 제공자로 사용할 수 있습니다Now LLM 서비스. 에서 구성 컨트롤 사용 [AI 컨트롤 타워](https://www.servicenow.com/docs/access?context=ai-model-providers&version=australia&pubname=australia-intelligent-experiences&ft:locale=en-US) 사용 가능한 옵션을 정의하려면 다음에서 기술 수준 기본 설정을 설정합니다. [Now Assist 관리자 콘솔](https://www.servicenow.com/docs/access?context=manage-large-language-models&version=australia&pubname=australia-intelligent-experiences&ft:locale=en-US). 자세한 내용은 [Large language models on the ServiceNow AI Platform®](https://www.servicenow.com/docs/access?context=exploring-large-language-models&version=australia&pubname=australia-intelligent-experiences&ft:locale=en-US) 문서를 참조하십시오.

## 작업 주문 작업 요약 기술 {#now-assist-fsm-skill-inputs__section_lrc_tr4_hzb}

작업 주문 작업 요약 기술에는 종결 메모 요약이 생성될 때 사용되는 테이블과 필드를 식별하는 입력이 포함됩니다.

다음 테이블에는 작업 주문 작업 요약 기술에 대한 입력이 나열되어 있습니다.  
{#now-assist-fsm-skill-inputs__table_case_summary_inputs__entry__2}

| 입력 | 설명 |
|-|-|
| 입력 테이블 | 작업 주문 작업 \[wm_task\] |
| 입력 필드 | * 설명 * 간단한 설명 * 작업 메모 * 추가 의견 * 영향을 받는 제품 이름 * 부품 요구사항 모델 * 파트 요구 사항 필요한 수량 * 파트 요구 사항 예약된 수량 {#now-assist-fsm-skill-inputs__ul_dmb_mvx_fzb} |
[표 1. 작업 주문 작업 요약 기술에 대한 입력]

{#now-assist-fsm-skill-inputs__table_case_summary_inputs}

## KB 생성 기술 {#now-assist-fsm-skill-inputs__section_xcq_g5q_1bc}

KB 생성 기술에는 케이스에 대한 지식 문서 초안이 생성될 때 사용되는 테이블과 필드를 식별하는 입력이 포함됩니다.

다음 테이블에는 지식 문서 생성 기술에 대한 입력이 나열되어 있습니다.  
{#now-assist-fsm-skill-inputs__table_mnf_45q_1bc__entry__2}

| 입력 | 설명 |
|-|-|
| 입력 테이블 | 작업 주문 작업 \[wm_task\] |
| 입력 필드 | * 간단한 설명 * 설명 * 작업 메모 * 설명 {#now-assist-fsm-skill-inputs__ul_nnf_45q_1bc} |
[표 2. 지식 문서 생성 기술에 대한 입력]

{#now-assist-fsm-skill-inputs__table_mnf_45q_1bc}