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sourceDocument: 호주 현장 서비스 관리
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/field-service-management

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    - australia

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    - ko-KR

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    - 호주 현장 서비스 관리

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    - fsm

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    - fsm

workflow :

    - Customer and Industry


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# 계획된 작업 관리

# 계획된 작업 관리 구성 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
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* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

계획된 작업 관리를 구성하여 정기적으로 반복 일정으로 계획된 작업 활동을 작성하고 관리합니다.

## 구성 개요 {#configuring-planned-work-management__section_vjw_1xh_jcc}

계획된 작업 관리를 설정하는 단계는 다음과 같습니다.

1. [계획된 작업 관리 설치](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/xOdMcKTdXGXYLgwLQ~CVmg "관리자 역할이 있으면 com.snc.fsm_planned_work_management(계획된 작업 관리) 애플리케이션을 설치할 수 있습니다.이 애플리케이션은 데모 데이터를 포함하며 관련 ServiceNow Store 애플리케이션 및 플러그인이 아직 설치되어 있지 않으면 이를 설치합니다.")

   관리자 역할이 있는 경우 계획된 작업 관리 애플리케이션(com.snc.fsm_planned_work_management)을 설치합니다.
2. (선택 사항) [계획된 작업 관리에 확장점 사용](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/70qc1kMAGWmMRygqzOuT8Q "확장점을 사용하면 애플리케이션 코드를 변경하지 않고도 애플리케이션의 기능을 확장하고 사용자 지정을 통합할 수 있습니다. 확장점은 확장점 [sys_extension_point] 테이블에 저장됩니다.")

   확장점을 사용하면 애플리케이션 코드를 변경하지 않고도 현장 서비스 관리 기능을 빌드할 수 있습니다.
3. [작업 계획 구성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/VDVrKiAdAAM~yait_fal0w "계획된 작업 관리를 사용하면 정기적인 유지관리가 필요한 반복 활동에 대한 유연한 작업 계획을 생성, 유지관리 및 예약할 수 있습니다.")

   제품 모델에 대한 작업 계획 또는 위치 또는 자산과 같은 기타 기준을 생성합니다. 예를 들어, 구매일로부터 처음 2년 동안은 6개월마다 또는 10,000마일을 완료한 후 중 먼저 도래하는 시점에 서비스가 수행되도록 지정하도록 작업 일정을 설정할 수 있습니다.
4. (옵션) [일정 발생 억제 구성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/J78xpbKYNSmW43oY_Mz1gg "서로 다른 일정이 겹칠 때 중복된 계획된 작업 작업을 억제하여 유지관리 활동을 간소화하고 최적화합니다.")

   서로 일정이 겹칠 때 중복 계획된 작업을 억제합니다.
5. (옵션) [작업 계획에 대한 작업 주문 그룹화 구성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/f6K60jnRGhKDp_CzLkrtIg "정의된 기준에 따라 작업 계획에 대한 여러 작업 주문을 단일 작업 주문으로 그룹화합니다.")

   정의된 기준에 따라 작업 계획에 대한 여러 작업 주문을 단일 작업 주문으로 그룹화합니다.
{#configuring-planned-work-management__ol_g1p_5tk_fcc}
**관련 개념**   

* [계획된 작업에 대한 작업 주문 생성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/N4JpdTOmCU04pXgyOCv1vw "계획된 작업 기록을 사용하면 스케줄러가 연결된 작업 일정에 따라 미래, 일별(정기적으로) 또는 요청 시 작업 주문을 생성할 수 있습니다.")
* [계획된 작업 관리 홈페이지](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/rXqixmUehNkMA0ADey65Ug "계획된 작업 관리 홈페이지를 사용하면 작업 계획, 일정 및 작업 주문을 모니터링할 수 있습니다.")  
**관련 참조**   

* [작업 계획 예시](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/7rk3wiOFMEQBUIwvO95zhA#example-planned-work "작업 계획을 생성하여 설치 날짜를 기준으로 여러 자산에 대한 유지관리 일정을 정의할 수 있습니다.")