---
sourceDocument: 호주 현장 서비스 관리
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/field-service-management

 Release :

    - australia

ft:locale :

    - ko-KR

ft:publication_title :

    - 호주 현장 서비스 관리

ft:clusterId :

    - fsm

bundleId :

    - fsm

workflow :

    - Customer and Industry


---

# 필터 제약 조건 또는 순위 기준

# 작업 권장 정책에 대한 필터 제약 조건 또는 순위 기준 생성 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
* 
* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

작업 권장 정책에 대한 필터링 제약 조건 또는 순위 기준을 정의합니다. 필터 정렬 규칙에 따라 에이전트에 대해 가장 일치하는 작업을 필터링합니다.

## 시작하기 전에

필요한 역할: admin, wm_admin, sn_task_recommend.task_rec_admin

## 프로시저

1. 다음으로 이동 현장 서비스작업 권장 사항 관리작업 권장 정책.
2. 목록에서 정책을 엽니다.
3. 필터 제약 조건 또는 순위 기준을 만들려면 다음 중 하나를 수행합니다.
   * 필터 제약 조건을 만들려면 필터링 제약 조건 관련 목록에서 신규 를 클릭합니다.
   * 등급 기준을 만들려면 순위 기준 관련 목록에서 신규 를 클릭합니다.
   {#create-filtering-constraint__choices_pcc_lj5_fqb}
4. 양식에서 필드를 채웁니다.  
   {#create-filtering-constraint__table_bfh_tx2_cqb__entry__2}

   | 필드 | 설명 |
   |-|-|
   | 작업 권장 정책 | 기준을 정의하는 작업 권장 정책의 이름입니다. |
   | 권장 기준 | 이 기준이 입력으로 작용하는 권장 기준입니다. |
   | 순서 | 이 기준이 평가되는 순서입니다. |
   | 애플리케이션 | 애플리케이션의 이름입니다. |
   | 가중치 | 필터링 제약 조건의 가중치입니다. 더 중요한 기준에 더 높은 가중치를 할당합니다. |
   | 순위 지정 메서드 | 기준의 순위를 정하는 방법입니다. 선택 항목은 다음과 같습니다. * 많을수록 좋음: 순위를 설정할 때는 값이 높을수록 좋습니다. 예를 들어, 작업 순위를 결정할 때는 기술 가용성이 많을수록 좋습니다. * 적을수록 좋음: 순위를 설정할 때는 값이 낮을수록 좋습니다. 예를 들어, 작업 순위를 결정할 때는 이동 시간이 짧을수록 좋습니다. {#create-filtering-constraint__ul_it4_v1f_cqb} |
   [표 1. 작업 권장 정책 관련 기준 양식]

   {#create-filtering-constraint__table_bfh_tx2_cqb}
5. 제출을 클릭합니다.

## 결과

작업 권장 정책 관련 기준이 성공적으로 생성되었습니다. 기준이 적절한 관련 목록(필터링 제약 조건 또는 순위 기준)에 추가됩니다.