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sourceDocument: 호주 현장 서비스 관리
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    - ko-KR

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    - 호주 현장 서비스 관리

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    - Customer and Industry


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# 용량 콘솔

# 용량 콘솔 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
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* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

용량 콘솔은 지역을 기반으로 수요, 용량 및 자원의 관리를 단순화하는 중앙 집중식의 직관적인 도구입니다. 조직의 역량을 강화하도록 설계된 이 솔루션은 자원 사용률에 대한 실시간 인사이트를 제공하여 용량 사용을 최적화하고 진화하는 비즈니스 요구 사항에 적응할 수 있도록 합니다.

용량 콘솔은 용량 계획을 간소화하고 실행 가능한 인사이트를 제공하여 균형 조정된 작업 부하와 운영 효율성을 지원합니다.

## 주요 이점 {#capacity-console__section_gzn_bcd_55b}

현장 서비스 고급 용량 및 예약 관리는 다음과 같은 이점을 제공합니다.  
* 실시간 가시성: 영역 및 요구 채널 전반의 용량 사용률에 대한 최신 뷰를 가져옵니다.
* 사전 예방적 의사 결정: 병목 현상과 성과가 저조하거나 과도한 영역을 식별하여 즉각적인 시정 조치를 취합니다.
* 자원 최적화: 사용된 용량과 할당된 용량을 비교하여 자원이 효과적으로 사용되도록 합니다.
* 상황별 측면 패널: 추가 용량 데이터를 보거나 용량 데이터를 드릴다운하고 영역 및 요구 채널 수준에서 필요한 조치를 취합니다.

## 작동 원리 {#capacity-console__section_fl2_hj3_ydc}

* 달력 뷰: 콘솔은 영역 및 요구 채널 전반의 용량 사용률을 명확하고 실행 가능한 시각적 표현으로 제공하는 달력 뷰를 제공합니다.
* 필터: 필터를 사용하면 사용자가 데이터 뷰를 구체화할 수 있습니다. 기본 필터는 가장 관련성이 높은 정보를 표시하지만 사용자는 특정 비즈니스 요구에 맞게 필터 기본 설정을 업데이트하고 저장할 수 있습니다.
{#capacity-console__ul_vjf_clk_zdc}
**관련 개념**   

* [용량 콘솔 사용](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/IQTdg9eJtAbNDRNf_6aweQ "Capacity Console은 영역 및 수요 채널 전반에서 자원 용량을 모니터링, 관리 및 최적화하기 위해 설계된 도구입니다.")  
**관련 태스크**   

* [용량 활성화 현장 서비스 콘솔](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/QrAM5KkPOUfpmCiyAlhYKQ "관리자 역할이 있는 경우 고급 현장 서비스 관리현장 서비스 용량 및 예약 관리(com.snc.fsm_advanced_capacity_management)를 활성화할 수 있습니다.")