키워드 검색을 사용하여 자원과 에이전트를 빠르게 찾을 수 있습니다. 이 기능을 이해하면 원하는 항목을 찾는 데 걸리는 시간을 크게 줄일 수 있습니다.

구성에 따라 에서 키워드 검색 디스패처 작업 공간을 사용하기 전에 인덱싱을 위한 추가 테이블을 설정해야 할 수 있습니다. 예를 들어 영역 계획 수립에는 특정 테이블 구성이 필요합니다.디스패처 작업 공간 자세한 내용은 디스패처 작업 공간에서 키워드 검색 구성 문서를 참조하십시오.

1. 특정 위치에서 에이전트를 검색합니다.

   부울 연산자 AND를 사용하여 특정 위치에 있는 특정 에이전트를 찾을 수 있습니다. 아래 이미지에서 디스패처는 쿠퍼티노에 있는 Lori라는 에이전트를 찾고 있습니다. 그들이 입력하는 키워드는 Lori AND Cupertino입니다.

   

2. 둘 이상의 에이전트를 검색합니다.

   부울 연산자 OR을 사용하여 한 번에 여러 에이전트를 찾을 수 있습니다. 아래 이미지에서 디스패처는 Lori 또는 Brian이라는 이름의 에이전트를 찾고 있으므로 키워드 Lori 또는 Brian을 입력합니다.

   OR 연산자를 사용하여 여러 영역을 찾을 수도 있습니다. 예를 들어, TeritoryA 또는 TerritoryZ는 검색 결과에 TerritoryA 및 TerritoryZ라는 두 영역을 반환합니다.

   

3. 에이전트를 검색하고 나머지는 제외합니다.

   한 용어와 일치하지만 다른 용어와 일치하지 않는 에이전트를 찾으려면 부울 연산자를 사용하지 마십시오. 아래 이미지에서 디스패처는 Ferguson성이 아닌 Lori라는 에이전트를 찾고 있습니다. 디스패처가 키워드 LORI NOT FERGUSON을 입력합니다. 연산자 NOT을 사용하여 한 용어와 일치하지만 다른 용어와 일치하지 않는 에이전트를 찾을 수 있습니다. 아래 이미지에서 디스패처는 Ferguson이 아닌 Lori라는 이름의 에이전트를 찾고 있습니다. 디스패처는 키워드 Lori NOT Ferguson을 사용합니다.

   

4. 몇 글자만 있는 에이전트를 검색합니다.

   와일드카드 연산자 *를 사용하여 부분 문자 패턴과 일치하는 모든 결과를 찾을 수 있습니다. 아래 이미지에서 디스패처는 이름이 L 로 시작하고 이름 뒤에 i 가 포함된 에이전트를 찾고 있습니다. 디스패처는 키워드 L*i를 사용합니다.

   

5. 전체 이름을 사용하지 않고 둘 이상의 에이전트를 검색합니다.

   와일드카드 연산자 *와 부울 연산자 OR을 결합하면 전체 이름을 입력하지 않고도 여러 에이전트를 찾을 수 있습니다. 아래 이미지에서 디스패처는 이름이 Br 로 시작하고 n으로 끝나는 에이전트와 이름이 sha 로 시작하고 n으로 끝나는 두 명의 에이전트를 찾고 있습니다. 디스패처가 키워드 br*n 또는 sha*n을 입력합니다.

   

6. 번호로만 작업 주문 작업 검색

   WOT 프리픽스 없이 작업 번호의 숫자 부분을 입력하여 작업 주문 작업을 검색할 수 있습니다. 예를 들어 12345를 입력하면 WOT00012345 반환됩니다. 작업 주문 작업을 반환하려면 2자리 이상의 숫자를 입력해야 합니다. 예를 들어 45를 입력해도 WOT12345가 반환되지 않습니다.