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sourceDocument: 호주 현장 서비스 관리
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    - australia

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    - ko-KR

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    - 호주 현장 서비스 관리

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    - fsm

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    - Customer and Industry


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# 작업 일정에 대한 트리거

# 작업 일정에 대한 트리거에 대해 알아보기 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
* 
* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 5분

트리거 유형에 따라 작업 계획 실행 개시가 결정됩니다.
미리 정의된 기준에 따라 일정을 실행해야 하는 시기를 정의합니다. 계획된 작업 관리에 사용할 수 있는 트리거는 다음과 같습니다.

## 지속 시간 {#schedule-trigger-types__section_gsp_k4h_mhc}

유지관리는 시간(기간)을 기준으로 수행되며 검사 및 서비스와 같은 주기적인 작업에 이상적입니다. 동일한 작업에 대해 하나 또는 여러 개의 일정을 정의할 수 있습니다.

기간 기반 일정은 다음 테이블에서 동작하는 트리거 유형을 기반으로 정의할 수 있습니다.
{#schedule-trigger-types__table_zpq_54h_mhc__entry__2}

| 트리거 유형 | 설명 |
|-|-|
| 간격 | 정의된 간격으로 작업 주문을 생성합니다. 예를 들어 15일마다 유지관리를 수행하는 일정을 만들 수 있습니다. |
| 주별 | 지정된 주간 간격으로 반복 작업 주문을 생성합니다. 예를 들어, 3주에 한 번씩 작업 주문을 생성하도록 유지관리 일정을 정의할 수 있습니다. |
| 여러 요일 | 매주 여러 요일에 작업 주문을 생성합니다. 예를 들어, 매월 3주마다 월요일과 수요일에 작업 주문을 생성하도록 일정을 정의할 수 있습니다. |
| 매월 | 매월 간격으로 반복 작업 주문을 생성합니다. 예를 들어, 2개월에 한 번 작업 주문을 생성하는 일정을 정의할 수 있습니다. |
| 매년 | 매년 반복되는 작업 주문을 생성합니다. 예를 들어, 지정된 연수에 따라 매년 7월 25일에 작업 주문을 생성하도록 일정을 정의할 수 있습니다. 연간 작업 일정은 부동일하거나 고정일 수 있습니다. * 부동: 지정된 날짜와 월에 작업 주문이 생성됩니다. * 고정: 작업 주문이 유지관리 계획의 유효 시작 날짜에 생성됩니다. {#schedule-trigger-types__ul_jds_swh_mhc} |
| 주/월 | 매달 지정된 주에 예약된 반복 작업 주문을 생성합니다. 예를 들어, 매월 첫째 주의 작업 주문을 생성하는 일정을 정의할 수 있습니다. 사용 가능한 옵션은 다음과 같습니다. * 첫 번째: 매월 첫째 주의 작업 주문을 생성합니다. * 두 번째: 매월 둘째 주의 작업 주문을 생성합니다. * 셋째: 매월 셋째 주 작업 주문을 생성합니다. * 넷째: 매월 넷째 주 작업 주문을 생성합니다. * 다섯 번째: 매월 다섯 번째 주의 작업 주문을 생성합니다. * 여섯 번째: 매월 여섯 번째 주의 작업 주문을 생성합니다. {#schedule-trigger-types__ul_vyr_n13_mhc} |
| 일/주/월/연도 | 매년 지정된 주 및 월의 특정 요일에 반복되는 작업 주문을 생성합니다. 예를 들어, 매년 1월 셋째 주 월요일에 작업 주문을 생성하는 일정을 정의할 수 있습니다. |
[표 1. 기간 기반 일정에 대한 트리거 유형]

{#schedule-trigger-types__table_zpq_54h_mhc}

매년(고정), 매월(고정) 또는 특정 간격으로 트리거되는 기간 기반 작업 일정을 정의할 때 다음 일정의 발생은 계산된 간격 (PCI) 유지 설정에 따라 달라집니다.
{#schedule-trigger-types__table_kv4_fz3_mhc__entry__3}

| PCI 설정 | 동작 | 예제 |
|-|-|-|
| 선택됨(True) | 마지막 작업 주문이 완료된 시기와 상관없이, 다음 작업 주문은 원래 계획된 간격을 기준으로 예약됩니다. | 일정 간격이 10일이면 이전 작업이 늦게 완료된 경우에도 마지막 예약된 날짜로부터 10일 후에 다음 작업 주문이 생성됩니다. |
| 선택하지 않음(False) | 다음 작업 주문은 마지막 작업 주문의 실제 완료 날짜를 기준으로 예약됩니다. | 간격이 10일마다이고 마지막 작업 주문이 늦게 완료된 경우 다음 작업 주문은 늦은 완료 날짜로부터 10일 후에 예약됩니다. |
[표 2. PCI 설정 예]

{#schedule-trigger-types__table_kv4_fz3_mhc}  
주:  
기간 기반 작업 일정을 정의할 때는 신중하게 계획해야 합니다. 동일한 작업에 대한 여러 작업 일정으로 인해 상충이 발생할 수 있습니다.

## 측정기 {#schedule-trigger-types__section_ktm_2d3_mhc}

유지관리는 카운트를 기준으로 수행됩니다.

마스터 기반 작업 일정은 다음 일정을 결정하려면 계산된 미터 (PCM) 설정 및 sn_fsm_planned_wm.consider_initial_meter_reading 속성 설정 유지를 고려합니다.

sn_fsm_planned_wm.consider_initial_meter_reading 속성이 켜져 있으면 시스템은 첫 번째 유지관리 일정을 생성할 때 초기 검침값을 사용합니다. 이 설정이 꺼져 있으면 첫 번째 일정은 초기 판독값을 무시하고 제공된 미터 상세 정보(예: 간격 필드의 값)를 기반으로 계획됩니다.

예를 들어, 필드에서 선택한 속성의 값 1,000개마다 일정을 생성하는 미터 기반 작업 일정을 생각해 보십시오.

PCM 및 sn_fsm_planned_wm.consider_initial_meter_reading 속성이 모두 활성화되면 1,000회 발생할 때마다 유지관리 일정이 생성됩니다. 첫 번째 유지관리 일정은 초기 미터 값에 따라 달라지며 미터 값은 다음 일정을 계산하기 위해 유지됩니다.  
sn_fsm_planned_wm.consider_initial_meter_reading 속성을 사용하도록 설정하지 않으면 초기 값은 고려되지 않습니다. 1,000개 값마다 다음 일정이 생성됩니다. 위의 두 시나리오 모두 실제 일정 발생 값을 고려하지 않습니다. 다음 표에서는 다양한 설정에 따른 다음 유지관리 일정을 보여줍니다.{#schedule-trigger-types__table_l2y_5sf_jhc__entry__4}

| PCM | 초기 미터 값 고려 | 초기 미터 값 | 다음 일정 발생 값 |
|-|-|-|-|
| 예 | 예 | 500 | 1500, 2500, 3500 |
| 예 | 예 | 1600 | 2600, 3600, 4600 |
| 예 | 아니오 | 500 | 1000, 2000, 3000 |
| 예 | 아니오 | 1600 | 2000, 3000, 4000 |
[표 3. 계획된 작업 일정 - 예 1]

{#schedule-trigger-types__table_l2y_5sf_jhc}  
PCM이 활성화되지 않은 경우 다음 일정 발생 값은 sn_fsm_planned_wm.consider_initial_meter_reading 및 이전 일정의 실제 발생 값에 따라 달라집니다. 다음 표에서는 다양한 설정에 따른 다음 유지관리 일정을 보여줍니다.{#schedule-trigger-types__table_etz_cvf_jhc__entry__6}

| PCM | 초기 미터 값 고려 | 초기 미터 값 | 계획된 일정 발생 값(미터 값) | 실제 일정 발생 값(미터 값) | 다음 일정 발생 값 |
|-|-|-|-|-|-|
| 아니오 | 예 | 500 | 1500 | 1700 | 2700 |
| 아니오 | 예 | 500 | 2700 | 2800 | 3800 |
| 아니오 | 예 | 1600 | 2600 | 2700 | 3700 |
| 아니오 | 예 | 1600 | 3700 | 3800 | 4800 |
| 아니오 | 아니오 | 500 | 1000 | 1200 | 2200 |
| 아니오 | 아니오 | 500 | 2200 | 2300 | 3300 |
| 아니오 | 아니오 | 1600 | 2000 | 2200 | 3200 |
| 아니오 | 아니오 | 1600 | 3200 | 3300 | 4300 |
[표 4. 계획된 작업 일정 - 예 2]

{#schedule-trigger-types__table_etz_cvf_jhc}

## 조건 {#schedule-trigger-types__section_ic4_jcj_mhc}

지정된 조건이 충족되면 유지관리가 예약됩니다. 조건 기반 유지관리 일정에 대한 작업 주문은 조건이 충족되는 경우에만 생성됩니다.

예를 들어, 자산의 설치 날짜가 2년 이상인 경우 유지관리를 트리거해야 한다는 조건을 지정할 수 있습니다.

## 스크립트 {#schedule-trigger-types__section_o1n_mcj_mhc}

스크립트를 통해 일정을 시작하기 위해 고급 사용자 지정 기준을 적용할 수 있습니다. 스크립트에 지정된 조건이 충족되고 스크립트가 True를 반환하면 유지관리가 예약됩니다.

## 기간 또는 측정기 {#schedule-trigger-types__section_pyr_rcj_mhc}

유지관리는 시간과 횟수 중 먼저 도래하는 것을 기준으로 수행해야 합니다. 유지관리 일정을 설정할 때 기간과 측정기 세부 정보를 모두 포함했는지 확인합니다.

예를 들어, HVAC 시스템의 냉각수 레벨을 확인하기 위한 유지관리 계획을 고려하십시오. 트리거를 기간 또는 측정 기로 선택하고 기간을 6개월, 측정기 값을 500시간으로 지정할 수 있습니다. 유지관리는 두 조건 중 하나가 충족될 때 예약됩니다.