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sourceDocument: 호주 현장 서비스 관리
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/field-service-management

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    - australia

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    - ko-KR

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    - 호주 현장 서비스 관리

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    - fsm

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    - fsm

workflow :

    - Customer and Industry


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# 작업 구성 구성요소

# 현장 서비스 작업 구성 구성요소 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
* 
* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 2분

작업 구성에 대해 테이블, 비즈니스 규칙 및 스크립트 포함과 같은 여러 유형의 구성요소가 설치됩니다.
현장 서비스 작업 구성(com.snc.fsm_work_types)을 설치하여 현장 서비스 작업 구성을 활성화합니다. 자세한 내용은 [현장 서비스 작업 구성 구성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/dwpzhf~Eb_47l0YDQwuz7A "현장 서비스 작업 구성을 사용하면 다양한 작업 유형에 대한 작업 구성을 만들 수 있습니다. 작업 구성은 특정 현장 서비스 작업에 필요한 구성과 데이터를 식별합니다.") 문서를 참조하십시오.

## 테이블 {#work-configuration-components__section_dtw_dw3_qfc}

현장 서비스 작업 구성은 다음 테이블을 추가합니다.{#work-configuration-components__table_byc_cx3_qfc__entry__2}

| 테이블 | 설명 |
|-|-|
| 작업 구성 \[wm_work_configuration\] | 작업 구성에 대한 상세 정보를 저장합니다. |
[표 1. 현장 서비스 작업 구성과 함께 설치되는 테이블]

{#work-configuration-components__table_byc_cx3_qfc}

## 비즈니스 규칙 {#work-configuration-components__section_z25_qx3_qfc}

현장 서비스 작업 구성은 다음 비즈니스 규칙을 추가합니다.{#work-configuration-components__table_bvg_ty3_qfc__entry__3}

| 비즈니스 규칙 | 테이블 | 설명 |
|-|-|-|
| 기본 구성에 대한 업데이트/삭제 차단 | 작업 구성 \[wm_work_configuration\] | 기본 작업 구성을 업데이트하거나 삭제하지 못하게 합니다. |
| PostProcessWmConfigCreation (사후 프로세스WmConfigCreation) | 작업 구성 \[wm_work_configuration\] | 작업 구성의 사후 처리를 처리합니다. |
| SMConfig 속성을 사용하여 SNCSM 캐시 업데이트 | SM 구성 \[sm_config\] | SM 구성(sm_config) 테이블이 업데이트될 때 캐시를 업데이트합니다. |
| SMConfig Update를 사용한 SNCSM 캐시 업데이트 | 작업 구성 \[wm_work_configuration\] | 작업 구성 SMConfig가 업데이트되면 캐시를 업데이트합니다. |
| 인터셉터 동기화 | 작업 구성 \[wm_work_configuration\] | 작업 구성에 따라 인터셉터 처리 \[wm_work_configuration\] 테이블. |
| 확인 | 작업 유형 범주 \[wm_work_type_category\] | 작업 유형 범주 테이블을 확인합니다. |
| 확인 | 작업 구성 \[wm_work_configuration\] | 작업 구성 테이블을 확인합니다. |
[표 2. 현장 서비스 작업 구성과 함께 추가되는 비즈니스 규칙]

{#work-configuration-components__table_bvg_ty3_qfc}

## 스크립트 포함 {#work-configuration-components__section_xs5_xpn_qfc}

현장 서비스 작업 구성은 다음 스크립트 포함을 추가합니다.{#work-configuration-components__table_zvc_5qn_qfc__entry__2}

| 스크립트 포함 | 설명 |
|-|-|
| 작업구성Dao | 작업 구성(wm_work_configuration) 테이블에서 데이터베이스 작업을 처리하기 위한 쿼리가 포함된 DAO 파일입니다. |
| WorkConfigurationHelper | SMConfiguration의 상세 정보를 가져오는 도우미 클래스입니다. |
| 작업구성구현 | 전역을 구현합니다 `. WorkConfigurationExtensionPoint` 확장점입니다. |
| WorkConfigUtil | 작업 구성에 대한 유틸리티 기능. |
| 작업 구성 확인OOB | 확장점 sn_fsm_wt 구현합니다 `. WorkConfigValidationExtPoint를 사용합니다`. 이 확장점은 작업 구성(wm_work_configuration) 및 작업 유형 범주(wm_work_type_category) 테이블에 대한 삽입 또는 업데이트를 확인합니다. |
[표 3. 현장 서비스 작업 구성과 함께 추가된 스크립트 포함]

{#work-configuration-components__table_zvc_5qn_qfc}