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sourceDocument: 호주 현장 서비스 관리
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    - 호주 현장 서비스 관리

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    - Customer and Industry


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# 기술자 지원을 위해 대화형 검색 사용

# 기술자 지원을 위해 대화형 검색 사용 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
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* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

앱에서 자연어 질문을 하고 관련 단계 및 지침을 ServiceNow Agent 포함하여 에서 답변을 지식베이스얻습니다.

## 시작하기 전에

필요한 역할: wm_agent

## 이 태스크 정보

자신의 말로 질문하면 문제를 진단하고 해결하는 데 도움이 되는 관련 세부 정보와 단계별 지침이 포함된 응답 지식베이스을 받을 수 있습니다.  
주:  
Now Assist 가 AI를 사용하여 응답을 생성합니다. 생성된 콘텐츠가 항상 정확하지는 않을 수 있으므로 답변을 검토한 후 조치를 취하십시오.

## 프로시저

1. 탐색 모음의 을 누릅니다 Now Assist .
2. 빠른 실행 섹션에서 Now Assist에게 문의를 누릅니다.
3. 패널에 Now Assist 질문을 입력합니다.  
   예: <kbd class="ph userinput">라우터는 어떻게 설치합니까?</kbd>
4. 보내기를 누릅니다.
5. **옵션:** 출처를 눌러 정보의 출처를 확인합니다.
6. 완료를 탭하여 대화를 종료합니다.
7. **옵션:** 새 대화 아이콘을 눌러 새 대화를 시작합니다.