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sourceDocument: 호주 현장 서비스 관리
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    - australia

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    - ko-KR

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    - 호주 현장 서비스 관리

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workflow :

    - Customer and Industry


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# 수락 또는 거부

# 할당된 외부 작업 주문 작업 수락 또는 거부 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
* 
* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

계약업체의 관리자 또는 현장 서비스 에이전트는 현장 서비스 계약업체 포털을 통해 할당받은 작업을 수락할 수 있습니다.

## 시작하기 전에

작업을 수락할 수 있으려면 작업이 할당됨 상태여야 합니다.

필요한 역할: wm_ext_agent 및 wm_ext_manager

## 프로시저

1. 다음으로 이동 모두현장 서비스 계약업체 포털홈페이지.
2. Click 내 목록사용자 작업모든 작업.
3. 목록에서 작업 주문 작업을 엽니다.
4. 작업 주문 작업을 처리합니다.
   * 작업을 수락하려면 수락을 클릭합니다.
   * 작업을 거부하려면 거부를 클릭합니다.

     에이전트가 작업을 거부하면 에이전트의 관리자에게 다시 할당되어 다른 에이전트에게 작업을 재할당하거나 관리자가 작업에 대한 작업을 수락하는 등의 추가 작업을 수행할 수 있습니다.
   {#accept-reject-wot-by-agent__choices_aj4_pf2_3mb}

## 다음에 수행할 작업

작업을 수락한 후 작업을 시작할 수 있습니다. 작업 실행에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 [외부 작업 주문 작업 실행 및 추적](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ACuNEOiBgkdsGwbZruMbew "수락한 작업 주문 작업에 필요한 시간을 실행하고 추적합니다.").