할당된 외부 작업 주문 작업 수락 또는 거부

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 1분

    • 계약업체의 관리자 또는 현장 서비스 에이전트는 현장 서비스 계약업체 포털을 통해 할당받은 작업을 수락할 수 있습니다.

    시작하기 전에

    작업을 수락할 수 있으려면 작업이 할당됨 상태여야 합니다.

    필요한 역할: wm_ext_agent 및 wm_ext_manager

    프로시저

    1. 다음으로 이동 모두 > 현장 서비스 계약업체 포털 > 홈페이지.
    2. Click 내 목록 > 사용자 작업 > 모든 작업.
    3. 목록에서 작업 주문 작업을 엽니다.
    4. 작업 주문 작업을 처리합니다.
      • 작업을 수락하려면 수락을 클릭합니다.
      • 작업을 거부하려면 거부를 클릭합니다.

        에이전트가 작업을 거부하면 에이전트의 관리자에게 다시 할당되어 다른 에이전트에게 작업을 재할당하거나 관리자가 작업에 대한 작업을 수락하는 등의 추가 작업을 수행할 수 있습니다.

    다음에 수행할 작업

    작업을 수락한 후 작업을 시작할 수 있습니다. 작업 실행에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 외부 작업 주문 작업 실행 및 추적.