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sourceDocument: 호주 현장 서비스 관리
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    - 호주 현장 서비스 관리

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    - Customer and Industry


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# ServiceNow Agent에서 WOT 종결 요약 생성

# ServiceNow Agent에서 작업 주문 작업 종결 요약 생성 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
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* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

앱에서 작업 주문 작업 종결 요약 ServiceNow Agent 을 생성하여 자세한 메모를 작성하고 작업을 더 빠르게 종결합니다.

## 시작하기 전에

에이전트는 자신에게 할당된 작업 주문 작업에 대한 요약만 생성할 수 있습니다. 작업 주문 작업은 진행 중 상태여야 합니다. 요약을 작성하려면 작업 메모에 최소 200단어로 구성되어야 합니다.

작업 주문 작업을 종결하는 방법에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 [모바일 장치에서 완료된 작업 주문 작업 닫기](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/jhboYrgWHJjCbsyUMtef2w "애플리케이션을 통해 문제를 해결하거나 해결한 작업을 완료하려면 작업 주문 작업을 닫습니다.Field Service Contractor for mobile").

필요한 역할: agent

## 프로시저

1. 다음으로 이동 내 작업.
2. 내 작업 섹션에서 종결할 작업 주문 작업을 선택합니다.  
3. ' 종결 완료'를 누릅니다.  
4. 종결 메모 필드를 누릅니다.
5. ![종결 메모 생성 아이콘을 누릅니다.]() 종결 메모를 생성합니다.  

## 결과

작업 주문 작업에 대한 종결 요약이 생성됩니다. 요약이 생성된 후 편집할 수 있습니다. 이러한 필드의 정보는 자동으로 생성되기 때문에 텍스트를 검토하고 정확한지 확인하는 것이 좋습니다.