푸시 알림, 작업 및 메시지
작업 주문 작업 할당과 미리 알림에 대한 푸시 알림, 작업, 메시지입니다.
푸시 알림
에 다음 알림을 추가합니다. :
- WorkOrderTaskUpcomingReminder: 할당된 에이전트에게 예정된 작업에 대한 알림을 보냅니다.
- WorkOrderTaskAcceptanceNotification: 에이전트가 작업을 수락해야 하는 경우 알림을 보냅니다.
- WorkOrderTaskGrpAssignmentNotification: 디스패처가 할당 그룹에 작업을 할당할 때 알림을 보냅니다.
- WorkOrderTaskAutoAcceptanceNotification: 자동 할당이 활성화된 경우 에이전트가 작업을 자동으로 수락하면 알림을 보냅니다.
푸시 알림 작업
에 다음 작업을 추가합니다. :
- WO 작업-수락 작업
- WO 작업-거부 작업
- WO 작업 실행 중인 늦은 작업
푸시 알림 메시지
에 다음 메시지를 추가합니다. :
- WO 작업 수용 메시지
- WO 작업 자동 수용 메시지
- WO 작업 그룹 할당 메시지
- WO 작업 예정된 미리 알림 메시지
알림 기본 설정 켜기
현장 서비스 에이전트는 다음 알림 기본 설정을 켜야 합니다.
- 다음으로 이동 .
- 작업 주문 작업 알림을 켭니다.
- WO 작업 수락 알림
- WO 작업 자동 수락 알림
- WO 작업 그룹 할당 알림
- WO 작업 예정된 미리 알림
- 사용자 프로파일에서 알림이 ON으로 설정되어 있는지 확인합니다.