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sourceDocument: 호주 현장 서비스 관리
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/field-service-management

 Release :

    - australia

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    - ko-KR

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    - 호주 현장 서비스 관리

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    - fsm

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    - fsm

workflow :

    - Customer and Industry


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# 현장 서비스 용량 콘솔 활성화

# 용량 활성화 현장 서비스 콘솔 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
* 
* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 4분

관리자 역할이 있는 경우 고급 현장 서비스 관리현장 서비스 용량 및 예약 관리(com.snc.fsm_advanced_capacity_management)를 활성화할 수 있습니다. {#capacity-console-plugin__capacity-console-plugin-info}

## 시작하기 전에

* 현장 서비스 고급 용량 및 예약 관리에는 다음 플러그인이 필요합니다.

  필요한 ServiceNow 플러그인
  :   현장 서비스 고급 용량 및 예약 관리를 설치하기 전에 이러한 플러그인이 활성화되어 있는지 확인합니다.
      * 현장 서비스 용량 및 예약 관리(com.snc.fsm_capacity_management) 플러그인입니다.
      * 현장 서비스 영역 계획 수립(com.snc.fsm_territory_planning) 플러그인입니다.
      {#capacity-console-plugin__ul_x31_ffl_zdc}

{#capacity-console-plugin__ul_qys_tjp_xnb}

필요한 역할: admin.

## 이 태스크 정보

고급 용량 및 예약 관리 플러그인과 함께 현장 서비스 다음 구성요소가 설치됩니다.

* 용량 플래너 역할(fsm_adv_cap_mgmt.wm_capacity_planner)은 용량 콘솔에 대한 액세스와 함께 용량 관련 테이블에 대한 읽기, 쓰기 및 생성 액세스 권한을 제공합니다.
* 스크립트 포함: 다음 표에서는 설치된 스크립트 포함 목록을 제공합니다.{#capacity-console-plugin__table_ivh_mfl_zdc__entry__2}

  | 이름 | 설명 |
  |-|-|
  | 용량 콘솔 상수 | 용량 콘솔의 모든 상수를 한 곳에 집계합니다. 고객은 `CapacityConsoleConstantsSNC`에서 상수를 재정의할 수 있습니다. |
  | 용량 콘솔 상수SNC | 용량 콘솔의 모든 상수를 한 곳에 집계합니다. |
  | 용량 콘솔 데이터 | 용량 콘솔에 대한 모든 비즈니스 논리를 포함합니다. 고객은 `CapacityConsoleDataSNC`를 사용하여 이 논리를 재정의할 수 있습니다. |
  | 용량 콘솔 데이터SNC | 용량 콘솔에 대한 모든 비즈니스 논리를 포함합니다. |
  | CapacityConsoleUtil | 용량 콘솔의 모든 유틸리티 기능을 포함합니다. |
  | 용량콘솔유틸리티SNC | 용량 콘솔의 모든 유틸리티 기능을 포함합니다. |
  | FSMCapacityAdvancedFilterDefinition | 용량 콘솔에서 사용되는 모든 고급 필터의 사용자 지정 구현입니다. |
  [표 1. 스크립트 포함]

  {#capacity-console-plugin__table_ivh_mfl_zdc}
{#capacity-console-plugin__ul_sys_tjp_xnb}  
주:  
SNC 스크립트 포함에서 참조를 가져와 용량 콘솔을 사용자 지정할 수 있습니다.

## 프로시저

1. 다음으로 이동 모두시스템 애플리케이션사용 가능한 모든 애플리케이션모두. {#capacity-console-plugin__find-plugins-cmd}
2. 필터 기준 및 검색 창을 사용하여 현장 서비스 Advanced Capacity and Reservations Management 플러그인(com.snc.fsm_capacity_management)을 찾습니다.  
   이름 또는 ID를 기준으로 플러그인을 검색할 수 있습니다. 플러그인을 찾을 수 없으면 ServiceNow 담당자에게 요청해야 할 수 있습니다.{#capacity-console-plugin__p_cb1_nfg_h1c}
3. 설치를 선택하여 설치 프로세스를 시작합니다.  
   주:  
   인스턴스에서 도메인 분리와 위임된 관리자가 활성화된 경우, 관리자 역할이 있는 사용자가 전역 도메인에 있어야 합니다. 그렇지 않으면 \<플러그인 이름\>에 대한 플러그인 활성화 작업이 실행 중이므로 애플리케이션 설치를 사용할 수 없습니다라는 오류가 나타납니다.
   설치가 완료되면 메시지가 표시됩니다. 플러그인과 함께 설치되는 구성요소에 대한 자세한 내용은 [애플리케이션과 함께 설치된 구성요소 찾기를](https://www.servicenow.com/docs/bundle/australia-platform-administration/page/administer/plugins/task/find-components.html) 참조하십시오.
{#capacity-console-plugin__steps_tys_tjp_xnb}
**관련 개념**   

* [용량 콘솔](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/1xtC~oXG6ZIUBzP2Sg859Q "용량 콘솔은 지역을 기반으로 수요, 용량 및 자원의 관리를 단순화하는 중앙 집중식의 직관적인 도구입니다. 조직의 역량을 강화하도록 설계된 이 솔루션은 자원 사용률에 대한 실시간 인사이트를 제공하여 용량 사용을 최적화하고 진화하는 비즈니스 요구 사항에 적응할 수 있도록 합니다.")
* [용량 콘솔 사용](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/IQTdg9eJtAbNDRNf_6aweQ "Capacity Console은 영역 및 수요 채널 전반에서 자원 용량을 모니터링, 관리 및 최적화하기 위해 설계된 도구입니다.")