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sourceDocument: 호주 현장 서비스 관리
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/field-service-management

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    - australia

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    - ko-KR

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    - 호주 현장 서비스 관리

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    - fsm

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    - fsm

workflow :

    - Customer and Industry


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# Workforce에서 뷰 변경

# Workforce에서 뷰 변경 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
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* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

Workforce에서 할당 그룹과 영역 뷰 간에 전환하면 팀 작업 및 자원에 대한 효율적인 계획 수립 및 관리를 간소화할 수 있습니다.

## 시작하기 전에

필요한 역할: wm_basic

## 프로시저

1. 인력으로 이동합니다.
   * 관리자님, 다음으로 이동하십시오. 모두현장 서비스관리자인력.

   {#switch-views-in-workforce__choices_lhn_1xn_qbc}
   <!-- -->

   * 에이전트, 다음으로 이동합니다. 모두현장 서비스에이전트인력.
   * 워크포스 최적화가 설치되고 활성화된 경우 관리자는 다음으로 이동할 수 있습니다. 작업 공간관리자 작업 공간인력.
   {#switch-views-in-workforce__choices_pd2_dxn_qbc}
2. 톱니바퀴 아이콘을 선택합니다.
3. 자원 표시 기준 필드에서 할당 그룹 또는 영역을 선택합니다.  
   영역이자원별 필드 표시에 나열되지 않은 경우 현장 [서비스 영역 계획 수립](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/0Wl0cyDgpwdQFf0kUuzXXw "현장 서비스 영역 계획 수립은 설정한 조건에 따라 작업 주문 작업에 가장 적합한 영역을 식별합니다. 그런 다음 연결된 영역을 기반으로 서비스 호출을 실행하기에 가장 적합한 위치에 있는 개별 에이전트 또는 그룹에 작업을 할당할 수 있습니다.")이 제대로 구성되어 있는지 관리자에게 요청하십시오.
4. 저장을 선택합니다.
**관련 개념**   

* [영역 계획 수립 구성 현장 서비스](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/0Wl0cyDgpwdQFf0kUuzXXw "현장 서비스 영역 계획 수립은 설정한 조건에 따라 작업 주문 작업에 가장 적합한 영역을 식별합니다. 그런 다음 연결된 영역을 기반으로 서비스 호출을 실행하기에 가장 적합한 위치에 있는 개별 에이전트 또는 그룹에 작업을 할당할 수 있습니다.")  
**관련 태스크**   

* [사용자가 다른 구성원의 일정을 볼 수 있도록 영역 보기 구성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/OcaG7_9TxOZgYDDHB6prKw "사용자가 인력 내에서 할당 그룹과 영역 보기 간에 전환할 수 있도록 허용합니다.")  
**관련 참조**   

* [인력 시스템 속성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/67xSGfienj2CCt_XKFWdPw "그룹 뷰와 영역 뷰를 모두 볼 수 있도록 시스템 속성을 설정하여 인력 구성을 수정합니다.")