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sourceDocument: 호주 현장 서비스 관리
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    - ko-KR

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    - 호주 현장 서비스 관리

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    - fsm

workflow :

    - Customer and Industry


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# 약속 기간 구성 생성

# 약속 기간 구성 생성 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
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* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

약속 기간 구성은 시작 및 종료 시간, 슬롯 기간, 휴식 및 슬롯 반복 간격을 포함하여 약속의 일일 일정을 정의합니다.

## 시작하기 전에

필요한 역할: appointment_booking_admin

고급 약속 예약 플러그인이 활성 상태인지 확인합니다. 자세한 내용은 [고급 약속 예약 활성화](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/iBvGg3TcBTbYLBE_rQQ5Vg "관리자 역할이 있는 경우 com.snc.advanced_appointment_booking현장 서비스 관리(Advanced Appointment Booking) 플러그인을 활성화할 수 있습니다. 이 애플리케이션은 관련 ServiceNow Store 애플리케이션 및 플러그인이 아직 설치되어 있지 않으면 이를 설치합니다.") 문서를 참조하십시오.

## 프로시저

1. 다음으로 이동 모두약속 예약약속 기간 구성.
2. 새로 만들기를 클릭합니다.
3. 양식에서 필드를 채웁니다.

{#create-appt-window-config__table_o1f_r2r_zfc__entry__2}

| 필드 | 설명 |
|-|-|
| 이름 | 구성에 대한 설명이 포함된 이름입니다(예: "Breakfix \[2hour\]" 또는 "Install \[4hour\]"). |
| 약속 기간 | 약속 기간입니다. |
| 시작 시간 | 약속 기간의 시작 시간입니다. |
| 종료 시간 | 약속 예약 기간의 종료 날짜입니다. |
| 휴식 포함 | 일관된 일일 휴식 시간을 예약하려면 활성화합니다. |
| 휴식 시작 | 중단 창의 시작 시간입니다. 휴식 포함이 활성화된 경우에만 나타납니다. |
| 휴식 종료 | 중단 창의 종료 시간입니다. 휴식 포함이 활성화된 경우에만 나타납니다. |
| 슬롯 반복 간격 | 슬롯이 반복되는 빈도입니다. 예를 들어 값을 1시간으로 지정하면 매시간 새 슬롯이 생성됩니다. |
[표 1. 약속 기간 구성 양식]

{#create-appt-window-config__table_o1f_r2r_zfc}

4. 제출을 클릭합니다.

## 다음에 수행할 작업

약속 일정을 생성하려면 약속 기간 구성과 서비스 구성 매핑이 모두 필요합니다. 서비스 구성 매핑에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 [약속 서비스 구성 매핑 생성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/RlyU_kWvmh4l~UH_FP9Thw "약속 서비스 구성 매핑에는 약속 일정에 사용할 서비스 구성, 서비스 구성 규칙 및 영역이 포함됩니다.").

서비스 구성 매핑이 이미 있는 경우 문서를 참조하십시오 [약속 일정 작성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/3oY6uFzSwtZz9N8oBp2CtA "약속 일정은 약속 기간 및 서비스 매핑 구성에 정의된 대로 사용 가능한 슬롯을 나타냅니다. 특정 날짜 또는 슬롯에 대한 약속 일정을 재정의하여 사용자 지정 가용성 또는 용량을 허용할 수 있습니다.").