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sourceDocument: 호주 현장 서비스 관리
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    - australia

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    - ko-KR

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    - 호주 현장 서비스 관리

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    - Customer and Industry


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# 모바일 UI에서 에이전트 상태 설정

# 모바일 UI에서 에이전트 상태 설정 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
* 
* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

현장 서비스 에이전트는 모바일 UI에서 자신의 상태를 나타낼 수 있으며, 디스패처는 이를 통해 에이전트가 일정보다 빠른지, 일정보다 지연되는지, 정시인지를 알 수 있습니다.

## 시작하기 전에

필요한 역할: wm_agent

## 프로시저

1. 모바일 UI에서 현장 서비스일정 상태.
2. 일정 중 필드에서 원하는 상태를 선택합니다.
   * 정시
   * 일정보다 지연됨, 30분 미만
   * 일정보다 지연됨, 30\~60분
   * 일정보다 지연됨, 1시간 초과
   * 일정보다 빠름
   {#set-agent-status-mobile-ui__choices_pcc_hsw_xy}
3. 저장을 클릭합니다.  
   상태는 에이전트의 양식에서 업데이트됩니다. 디스패처는 디스패처 작업 공간에서 이 상태 업데이트를 볼 수 있습니다.