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sourceDocument: 호주 현장 서비스 관리
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    - australia

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    - ko-KR

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    - 호주 현장 서비스 관리

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    - fsm

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    - fsm

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    - Customer and Industry


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# 에이전트에 효율성 값 할당

# 에이전트에 에이전트 효율성 값 할당 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
* 
* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

작업 기간을 보다 정확하게 계산하기 위해 에이전트에 기준 및 효율성 값을 할당합니다 현장 서비스 에이전트 효율성 .

## 시작하기 전에

필요한 역할: 관리자

## 프로시저

1. 다음으로 이동 모두에이전트 효율성에이전트 효율성 값.
2. 새로 만들기를 선택합니다.
3. 양식에서 필드를 채웁니다.  
   {#assign-efficiency-value-to-agents__table_a2k_sv4_mdc__entry__2}

   | 필드 | 설명 |
   |-|-|
   | 에이전트 | 에이전트의 이름입니다. |
   | 에이전트 효율성 기준 | 에이전트 효율성 기준. |
   | 효율성 | 에이전트 효율성 0-2 범위의 값입니다. |
   | 활성 | 기준과 해당 값을 활성화 하는 옵션입니다 에이전트 효율성 . |
   [표 1. 에이전트 효율성 값]

   {#assign-efficiency-value-to-agents__table_a2k_sv4_mdc}
4. 제출을 선택합니다.
5. **옵션:** 다음으로 이동하여 기록 보기 모두에이전트 효율성에이전트 효율성 값.

## 결과

에이전트 효율성 값이 에이전트에 할당됩니다.