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sourceDocument: 호주 현장 서비스 관리
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/field-service-management

 Release :

    - australia

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    - ko-KR

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    - 호주 현장 서비스 관리

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    - fsm

bundleId :

    - fsm

workflow :

    - Customer and Industry


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# 계획된 크루에 장비 할당

# 계획된 크루에 장비 할당 {#ariaid-title1}

계획된 크루에게 장비를 할당하여 작업 주문 작업에 필요한 도구가 있는지 확인합니다. 디스패처는 또는 를 디스패처 작업 공간통해 ServiceNow AI Platform 장비를 할당할 수 있습니다. 팀 리더는 에이전트 애플리케이션을 통해 Now Mobile 장비를 할당하거나 팀원을 수정할 수 있습니다.

## 를 통해 계획된 크루에게 장비 할당 ServiceNow AI Platform {#ariaid-title2}

를 ServiceNow AI Platform통해 계획된 크루에게 장비를 할당합니다. 계획된 크루는 미리 정의된 에이전트 및 장비 그룹입니다.

### 시작하기 전에

필요한 역할: wm_ admin, wm_dispatcher

### 프로시저

1. 다음으로 이동 모두현장 서비스관리자내 크루.
2. 장비를 추가할 계획된 크루를 선택합니다.
3. 장비 관련 목록에서 추가를 선택합니다.
4. 양식에서 필드를 채웁니다.  
   {#assign-eq-to-planned-crews-platform__table_olb_tzs_stb__entry__2}

   | 필드 | 설명 |
   |-|-|
   | 장비 | 장비 인스턴스입니다. |
   | 효력 발생 시작 | 장비가 할당된 유효 시작 날짜입니다. |
   | 효력 만료 | 유효 종료 날짜까지 장비가 할당됩니다. |
   | 활성 | 이 인스턴스가 활성 상태이고 디스패처 달력에 표시되는지 여부를 결정하는 옵션입니다. |
   [표 1. 크루 구성원 양식]

   {#assign-eq-to-planned-crews-platform__table_olb_tzs_stb}
5. 제출을 선택합니다.

### 결과

장비가 계획된 크루에 추가됩니다. 이 크루는 크루의 장비와 일치하는 장비 요구 사항이 있는 작업을 수행할 수 있습니다. 장비 인스턴스는 한 번에 한 명의 크루에게만 할당할 수 있습니다.
**관련 태스크**   

* [현장 서비스 관리에서 크루 생성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/_vhk2r~rh64wYNw80Oyz8A "크루를 생성하여 미리 정의된 에이전트 그룹에 작업 주문 작업을 할당합니다.")

## 다음을 통해 계획된 크루에게 장비 할당 디스패처 작업 공간 {#ariaid-title3}

를 통해 디스패처 작업 공간계획된 크루에게 장비를 할당합니다. 계획된 크루는 미리 정의된 에이전트 및 장비 그룹입니다.

### 시작하기 전에

필요한 역할: wm_ admin, wm_dispatcher

### 프로시저

1. 다음으로 이동 모두현장 서비스 관리발송디스패처 작업 공간.
2. 디스패처 작업 공간을 클릭합니다.
3. 디스패처 달력 또는 디스패처 달력 사이드바를 사용하여 크루에 장비를 추가합니다.

   | 방법 | 동작 |
   | 디스패처 달력 | 1. 할당할 장비 인스턴스에서 추가 작업 아이콘( ![추가 작업 아이콘]())을 선택합니다. 2. 크 루에 추가를 선택합니다. 3. 장비를 추가할 크루를 선택합니다. {#assign-eq-to-planned-crews-calendar__ol_ccq_c2v_dwb} |
   | 디스패처 달력 사이드바 | 1. 디스패처 달력 사이드바에서 크루 아이콘( ![크루 아이콘.]())을 선택합니다. 2. 장비를 할당할 크루를 선택합니다. 3. 장비 탭에서 장비 인스턴스를 찾아 선택합니다. {#assign-eq-to-planned-crews-calendar__ol_ipy_j2v_dwb} |
   |-|-|

   {#assign-eq-to-planned-crews-calendar__choicetable_pvs_vdv_dwb}
4. 업데이트를 선택합니다.

### 결과

장비가 계획된 크루에 추가됩니다. 이 크루는 크루의 장비와 일치하는 장비 요구 사항이 있는 작업을 수행할 수 있습니다. 장비 인스턴스는 한 번에 한 명의 크루에게만 할당할 수 있습니다.
**관련 태스크**   

* [현장 서비스 관리에서 크루 생성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/_vhk2r~rh64wYNw80Oyz8A "크루를 생성하여 미리 정의된 에이전트 그룹에 작업 주문 작업을 할당합니다.")

## Now Mobile 앱을 통해 계획된 크루에게 장비 할당 {#ariaid-title4}

에이전트 애플리케이션을 통해 Now Mobile 계획된 크루에게 장비를 할당합니다. 계획된 크루는 미리 정의된 에이전트 및 장비 그룹입니다.

### 시작하기 전에

필요한 역할: wm_crew_leader

### 프로시저

1. 다음으로 이동 내 작업내 크루.
2. 크루를 선택합니다.
3. 장비를 누릅니다.
4. 장비 추가를 누릅니다.
5. 장비를 선택합니다.
6. 제출을 누릅니다.
{#add-eq-planned-crew-mobile__steps_okc_kgt_wxb}