사용자 지정은 현장 서비스 관리를 최대한 활용하는 가장 좋은 방법입니다. 인스턴스를 맞춤화하여 조직이 최적의 방식으로 작동하도록 기능을 제공할 수 있습니다.

고급 구성, 특히 JSON, JavaScript 또는 UI 빌더다음을 포함하는 구성은 전문 개발자만 완료해야 합니다. 이러한 고급 구성은 인스턴스가 작동하는 방식을 변경하며, 잘못 수행할 경우 서비스 중단 및 잠재적 다운타임으로 이어질 수 있습니다.

라이브 환경에서 완료하기 전에 항상 비프로덕션 인스턴스에서 고급 구성을 테스트하십시오. 코드와 직접 상호 작용할 때는 최대한의 주의를 기울이는 것이 중요합니다. 시도하고 달성하기 전에 자신이 무엇을 하고 있는지 이해해야 합니다.

인스턴스를 구성할 현장 서비스 관리 수 있는 여러 가지 방법이 있으며 그 중에는 다음과 같은 것이 있습니다.

• UI 빌더: 디스패처 작업 공간 및 기타 현장 서비스 관리 애플리케이션은 를 사용하여 UI 빌더빌드됩니다. UI 빌더 를 사용하면 디스패처 작업 공간의 UI 요소를 필요에 맞게 변경할 수 있습니다. UI 빌더에 대한 자세한 내용은 Customize UI Builder pages using components 문서를 참조하십시오.
• 스크립트 포함: 스크립트 포함은 서버에서 실행되는 JavaScript를 저장하는 데 사용됩니다. 스크립트 포함에는 이름, 설명 및 스크립트가 있습니다. 또한 활성 상태인지 여부와 클라이언트 스크립트에서 호출할 수 있는지 여부도 지정합니다. 스크립트 포함 양식을 사용하여 기존 스크립트 포함을 보거나 새 스크립트 포함을 만듭니다. 스크립트 포함에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 Script includes.