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sourceDocument: 호주 현장 서비스 관리
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    - australia

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    - ko-KR

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    - 호주 현장 서비스 관리

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    - fsm

workflow :

    - Customer and Industry


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# 작업 주문 작업 우선순위 지정

# 디스패처가 작업 주문 작업의 우선순위를 지정할 수 있도록 정책을 구성합니다. {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
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* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

최적화 기능을 정책에 통합하여 디스패처가 작업 주문의 우선순위를 지정하고 각 작업의 중요도를 설정할 수 있도록 합니다.

## 시작하기 전에

필요한 역할: wm_admin

## 이 태스크 정보

이 작업을 완료하면 디스패처가 작업 주문 작업에 중요도를 추가할 수 있게 됩니다. 더 높은 가치의 작업 할당 최대화, 작업 시간 페널티 최소화(고정) 및 작업 시간 페널티 최소화(시간별) 세 가지 특정 최적화 기능을 관련 정책에 통합해야 합니다. 이를 통해 일정 최적화 처리 중에 이러한 값과 페널티를 고려할 수 있습니다.

## 프로시저

1. 다음으로 이동 모두일정 최적화관리정책.
2. 정책을 선택합니다.
3. 목표 또는 제약 조건 탭을 선택합니다.
4. 새로 만들기를 선택합니다.
5. 최적화 기능 필드에서 조회 아이콘( ![조회 아이콘.]())을 선택하고 다음 목표와 제약 조건을 추가합니다.

1. 더 높은 가치의 작업 할당 극대화
2. 작업 시간 페널티 최소화(고정)
3. 작업 시간 페널티 최소화(시간당)
{#configure-the-policy-to-enable-dispatchers-to-prioritize-work-order-tasks__ol_lp4_5d4_zbc}

6. 제출을 선택합니다.