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sourceDocument: 호주 현장 서비스 관리
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/field-service-management

 Release :

    - australia

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    - ko-KR

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    - 호주 현장 서비스 관리

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    - fsm

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    - fsm

workflow :

    - Customer and Industry


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# 사용

# 스마트 평가 질문서 사용 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
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* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

스마트 평가 질문서를 사용하여 에이전트 애플리케이션에 대한 Now Mobile 작업 주문 작업 질문서를 개선합니다.

## 시작하기 전에

질문서에 대해 열려 있는 설문 조사 인스턴스가 없는 경우에만 스마트 평가 질문서를 활성화할 수 있습니다.

필요한 플러그인을 활성화합니다. 자세한 내용은 [질문서 활성화 스마트 평가현장 서비스](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/BXC2GZIzCHGd78yWS_Bi_A "관리자 역할이 있는 경우 for Questionnaire 플러그인(sn_fsm_smart_asmt)현장 서비스 관리을 활성화 스마트 평가현장 서비스 할 수 있습니다. 애플리케이션은 데모 데이터를 포함하며 관련 ServiceNow Store 애플리케이션 및 플러그인이 아직 설치되어 있지 않은 경우 이를 설치합니다.") 문서를 참조하십시오.  
중요사항:  
스마트 평가 질문서 사용은 활성화되면 비활성화할 수 없습니다.

필요한 역할: 관리자

## 프로시저

1. 다음으로 이동 모두현장 서비스관리구성.
2. 스마트 평가 질문서 사용을 선택하여 활성화합니다.

## 결과

작업 주문 작업에 스마트 평가 질문서가 활성화됩니다.
**관련 개념**   

* [설문 조사 기반 질문서에서 스마트 평가로 마이그레이션](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/f3T_NXL1VHwnx85EDu1yoQ "기존 설문 조사 기반 질문서에서 마이그레이션하여 스마트 평가 질문서를 구성하고 스마트 평가를 사용하여 사용자로부터 데이터를 수집할 수 있습니다.")  
**관련 태스크**   

* [질문서 활성화 스마트 평가현장 서비스](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/BXC2GZIzCHGd78yWS_Bi_A "관리자 역할이 있는 경우 for Questionnaire 플러그인(sn_fsm_smart_asmt)현장 서비스 관리을 활성화 스마트 평가현장 서비스 할 수 있습니다. 애플리케이션은 데모 데이터를 포함하며 관련 ServiceNow Store 애플리케이션 및 플러그인이 아직 설치되어 있지 않은 경우 이를 설치합니다.")