---
sourceDocument: 호주 현장 서비스 관리
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/field-service-management

 Release :

    - australia

ft:locale :

    - ko-KR

ft:publication_title :

    - 호주 현장 서비스 관리

ft:clusterId :

    - fsm

bundleId :

    - fsm

workflow :

    - Customer and Industry


---

# 에이전트에 수일 작업 할당

# 에이전트에 수일 작업 할당 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
* 
* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

현장 서비스 에이전트에게 작업을 완료하는 데 여러 일정 또는 날짜가 필요한 작업 주문 작업을 할당합니다. 이 기능을 사용하면 동일한 작업에 대해 두 개 이상의 작업을 생성할 필요가 없습니다.

## 시작하기 전에

여러 일정 항목 또는 날짜에 걸쳐 작업을 예약하는 경우 작업 일정이 에이전트에 할당되어 있어야 합니다. 자세한 내용은 [에이전트의 작업 일정 생성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/MAqPwEK1eFir43DSJSs0VQ "에이전트 일정 관리자 역할의 사용자는 고객 서비스 에이전트 또는 현장 서비스 기술자에 대해 하나 이상의 작업 일정을 만들 수 있습니다.") 문서를 참조하십시오.  
주:  
에이전트 일정이 정의되지 않았고 작업을 자동으로 할당하는 경우, 시스템은 기본 일정을 사용합니다.

필요한 역할: wm_admin

## 이 태스크 정보

크루에게 수일 작업을 할당하는 방법에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 [크루에게 작업 주문 작업 할당](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/QudunEF65Otf13lG9Ug1jg "에이전트 그룹이 작업을 수행해야 하는 작업 주문 작업에 크루를 할당합니다.").

이 절차에서는 를 사용하여 ServiceNow AI Platform에이전트에 여러 날 작업을 할당하는 방법을 설명합니다. 을 사용하여 디스패처 작업 공간여러 날 작업을 할당하는 방법에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 [에이전트에 작업 주문 작업을 할당](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/l36EUGf2EiQBN_T7eIzBeg#assigning-task-to-agents "에서 디스패처 작업 공간현장 서비스 에이전트에 작업 주문 작업을 할당합니다.").

## 프로시저

1. 다음으로 이동 모두현장 서비스 관리작업 주문작업 주문 작업.
2. 할당하려는 작업을 선택합니다.
3. 아직 선택되지 않은 경우 일정 항목 전체에 할당 확인란을 선택합니다.
4. 작업을 할당합니다.

   | 옵션 | 설명 |
   | 수동으로 작업을 할당하려면 | 1. 할당 대상 필드에서 작업을 수행할 수 있는 에이전트를 선택합니다. 2. 업데이트를 클릭합니다. {#assign-multi-day-task__ol_fjt_psm_dsb} |
   | 작업을 자동으로 할당하려면 | 1. 사용 가능한 에이전트에게 작업을 자동으로 할당하려면 자동 할당 을 클릭합니다. 2. 할당 확인 대화 상자에서 확인을 선택합니다. {#assign-multi-day-task__ol_ib5_qsm_dsb} |
   |-|-|

   {#assign-multi-day-task__choicetable_jln_msm_dsb}  
   시스템은 선택한 에이전트의 일정에 따라 작업의 예상 종료 날짜를 계산합니다.
{#assign-multi-day-task__steps_f5g_z3f_xrb}

## 결과

여러 일정 항목, 일 또는 주에 걸친 작업 일정이 에이전트에 할당됩니다.