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sourceDocument: 호주 현장 서비스 관리
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    - australia

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    - ko-KR

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    - 호주 현장 서비스 관리

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    - fsm

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    - fsm

workflow :

    - Customer and Industry


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# 크루 생성

# 현장 서비스 관리에서 크루 생성 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
* 
* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

크루를 생성하여 미리 정의된 에이전트 그룹에 작업 주문 작업을 할당합니다.

## 시작하기 전에

필요한 역할: wm_dispatcher, wm_manager

## 이 태스크 정보

크루는 필요한 작업 유형, 지리적 위치, 필요한 기술에 따라 정의할 수 있습니다. 영역 계획 수립 플러그인이 활성화되어 있고 영역 모델이 활성화된 경우 크루를 생성하는 동안 영역과 연결된 에이전트를 선택할 수 있습니다.

## 프로시저

1. 역할에 따라 내 크루 모듈로 이동합니다.
   * 관리자: 다음으로 이동 현장 서비스관리자내 크루.
   * 디스패처: 다음으로 이동 현장 서비스발송내 크루.
   {#create-crews-fsm__choices_ijy_1qs_hpb}
2. 새로 만들기를 클릭합니다.
3. 양식에서 필드를 채웁니다.

{#create-crews-fsm__table_ixf_t5q_gpb__entry__2}

| 필드 | 설명 |
|-|-|
| 이름 | 크루의 이름입니다. |
| 설명 | 크루에 대한 설명입니다. |
| 리더 | 팀 리더의 이름입니다. |
| 크기 | 리더를 포함한 크루의 총 에이전트 수입니다. 주: 이 필드는 필수입니다. |
| 일정 | 승무원의 근무 시간입니다. |
| 위치 | 크루의 위치입니다. |
| 최대 이동 반경 | 선택한 거리 단위(마일 또는 킬로미터)의 반경입니다. |
| 거리 단위 | 마일 또는 킬로미터로 이동하는 거리 단위 |
| 활성 | 작업 주문 작업을 크루에게 할당할 때 크루를 선택할 수 있는지 여부를 나타내는 옵션입니다. |
| 시작 날짜 | 크루가 작업을 시작하는 날짜부터 유효합니다. |
| \~ | 크루가 작업을 종료할 유효 종료일입니다. |
[표 1. 크루 양식]

{#create-crews-fsm__table_ixf_t5q_gpb}

4. 제출을 클릭합니다.

## 결과

크루는 그룹, 기술 및 구성원 관련 목록 기록으로 생성됩니다. 영역 계획 수립 플러그인이 활성화되어 있고 영역 모델이 활성화된 경우 크루와 연결된 영역 목록과 함께 영역 구성원 자격 관련 목록이 나타납니다.